Marketing-Automatisierungssoftware ist eine fortschrittliche Plattform, die Marketingfachleuten dabei hilft, Marketingkampagnen zu planen, Kaufabsichten über verschiedene Kanäle wie Websites und soziale Medien hinweg zu bewerten, Leads zu erfassen, sie über den Marketing-Trichter zu pflegen, bis sie zu qualifizierten Vertriebs-Leads werden, und die Kampagnenleistung und das Lead-Verhalten zu analysieren . Marketing-Automatisierungssoftware rationalisiert und vereinfacht einige der zeitaufwändigsten Marketingaufgaben und macht sie zu einem unverzichtbaren Werkzeug für B2C- und B2B-Unternehmen, die mit potenziellen Kunden in Kontakt treten möchten.
Die Marketingautomatisierung erfolgt häufig als Teil eines CRM-Systems (Customer Relationship Management). Untersuchungen zufolge können B2C-Vermarkter, die Automatisierung verwenden, Conversion-Raten von bis zu 50% erzielen. Darüber hinaus geben etwa 95% der Unternehmen an, von Marketing-Automatisierungssoftware profitiert zu haben.
Allgemeine Funktionen zur Marketingautomatisierung
Marketing-Automatisierungssoftware enthält eine Reihe von Funktionen, darunter:
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E-Mail-Marketing: E-Mail bleibt eine der effektivsten Marketingstrategien, obwohl einige Kunden aufgrund des Missbrauchs des Mediums durch einige Vermarkter abgestumpft sind. Mit der Marketing-Automatisierungssoftware können Benutzer E-Mails an segmentierte Zielgruppen senden, und fortgeschrittenere Systeme können ausgelöste E-Mails senden, nachdem potenzielle Kunden eine bestimmte Aktion ausgeführt haben, z. B. das Herunterladen bestimmter Inhalte oder das Ausfüllen eines Formulars
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Lead-Pflege: Lead-Pflege ist die Segmentierung, Verfolgung und Kommunikation mit Leads, um sie zu potenziellen Kunden für Verkaufsteams zu machen.
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Soziale Medien: Marketing-Automatisierungssoftware wird häufig mit Social-Analytics-Tools geliefert, um die Interaktion der Zielgruppe über soziale Plattformen hinweg zu verfolgen. Fortgeschrittenere Software kann das Erstellen von Umfragen, Empfehlungsprogrammen und Gewinnspielen umfassen.
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Analyse und Berichterstellung: Einer der größten Vorteile von Marketing-Automatisierungssoftware ist die eingehende Analyse mit Dashboards, die wie Business Intelligence-Softwareschnittstellen aussehen können und die wichtigsten KPIs für die Marketingprogramme eines Benutzers anzeigen
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Bezahlte Medien, SEO und digitale Werbung: Mit diesen Funktionen können Marketingmitarbeiter bezahlte Kampagnen über das zentralisierte Marketing-Tool ausführen
Vorteile von Marketing-Automatisierungssoftware
Marketing-Automatisierungssoftware bietet Unternehmen eine Reihe von Vorteilen durch:
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Zeitaufwändige manuelle Aufgaben automatisieren
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Verwenden mehrerer Kanäle zum Erstellen umfassenderer Interessentenprofile
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Vereinheitlichung von Vertriebs- und Marketingteams durch Festlegung von Bewertungsparametern und Definition qualifizierter Leads
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Steigerung der Lead-Conversion und des ROI