Es ist selten, dass beim Herunterladen digitaler Musik aus dem iTunes Store auf das iPhone Probleme auftreten, aber von Zeit zu Zeit kann und kann etwas schief gehen. Wenn Sie zum Kauf von Songs ein iPhone verwenden, kann es vorkommen, dass ein Download unterbrochen wird, bevor er abgeschlossen ist.
Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für iPhones mit iOS 12 oder iOS 11.
Gründe, warum Downloads auf dem iPhone unterbrochen werden
Eine Unterbrechung während eines iTunes Store-Downloads kann aus verschiedenen Gründen auftreten, darunter:
- Das iPhone unterbricht die Internetverbindung: Dies ist der wahrscheinlichste Grund, warum das Lied nicht richtig heruntergeladen werden kann. Sie können mit einem Teil Lied oder gar nichts enden.
- Ein Problem mit den iTunes Store-Servern: Apple Server sind selten ausgefallen, aber es kann passieren. Ein Problem mit einem Server kann die Verbindung zum iTunes Store beenden.
- Ein unerwarteter iOS-Neustart: Wenn das iPhone während eines Downloads plötzlich neu gestartet wird, kann der Titel nicht vollständig heruntergeladen werden.
- Die Internetverbindung ist langsam oder der WLAN-Router hat Probleme: Wenn Ihre Internetverbindung langsamer wird oder Ihr WLAN-Router während eines Song-Downloads die Synchronisierung verliert, kann dies zu einem fehlgeschlagenen Song-Download führen.
So setzen Sie einen fehlgeschlagenen Song-Download auf dem iPhone fort
So starten Sie einen fehlgeschlagenen Song-Download neu:
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Öffnen Sie die iTunes Store App auf dem iPhone.
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Tippen Mehr.
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Tippen Downloads um Inhalte aus dem iTunes Store anzuzeigen, die nicht auf das Gerät übertragen wurden.
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Tippen Sie auf den Pfeil neben einem Download, um ihn neu zu starten.
Wenn diese Schritte das Downloadproblem nicht beheben, starten Sie das iPhone neu und wiederholen Sie den Vorgang. Wenn der fehlgeschlagene Download nicht in der Liste angezeigt wird oder Sie den fehlerhaften Download nicht beheben können, melden Sie das Problem entweder persönlich in einem Apple Store an Apple oder verwenden Sie iTunes auf einem Computer.
Verwenden Sie iTunes auf einem Computer, um einen Download zu korrigieren
Wenn Sie Ihr iPhone auf einem Computer mit iTunes synchronisieren, beheben Sie einen unterbrochenen Download, indem Sie den Titel mithilfe der iTunes-Software mit dem iPhone synchronisieren. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer und wählen Sie Musikk Wählen Sie im Menü in der oberen linken Ecke die Option aus Shop aus den Optionen am oberen Bildschirmrand. Gehen Sie dann zur Menüleiste und wählen Sie Mein Konto, und wähle Suchen Sie nach verfügbaren Downloads.
Wenn keine Downloads verfügbar sind, überprüfen Sie Ihre Kontodaten in iTunes, um zu bestätigen, dass Sie den Titel gekauft haben, und um Unterstützung anzufordern.
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Mehr praktische Tipps und Inspiration in Mein Konto und wählen Sie Mein Konto anzeigen.
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Geben Sie Ihren Apple ID-Namen und Ihr Passwort ein.
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In dem Kontoinformationen Bildschirm, gehen Sie zu Kauf-Historie Abschnitt und wählen Sie ALLE ANSEHEN.
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Gehen Sie zu dem Song, der nicht richtig heruntergeladen wurde, und wählen Sie Mehr.
Die Liste der Einkäufe ist in umgekehrter chronologischer Reihenfolge.
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Auswählen Ein Problem melden.
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Wähle aus Wählen Sie Problem Dropdown-Pfeil und wählen Sie Artikel wurde nicht heruntergeladen oder kann nicht gefunden werden.
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Geben Sie eine kurze Erklärung des Problems ein und wählen Sie dann senden.
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Ihr Problem wird an den Apple Support gesendet, und Sie erhalten eine Antwort, wenn auch nicht sofort.