Viele halten die SMS für tot, aber sie ist immer noch sehr nützlich für Werbe- und Marketingzwecke. So nutzen Sie es
Viele Menschen halten sie für tot. Oder zumindest veraltet. Das Aufkommen von Instant-Messaging-Plattformen hat die SMS in der Tat etwas in den Schatten gestellt (um nicht zu sagen: ersetzt). Die Zahl der Nutzer ist im Vergleich zu vor zehn Jahren drastisch gesunken, und trotz der Tatsache, dass Hunderte von SMS in den Preisplänen von Smartphones enthalten sind, nutzt sie fast niemand mehr.
Und doch spielt die SMS im Marketing nach wie vor eine wichtige Rolle. Immer mehr Unternehmen nutzen Textnachrichten, um mit ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, ihnen exklusive Angebote zu unterbreiten, sie um Feedback zu den von ihnen genutzten Produkten oder Dienstleistungen zu bitten usw. Dies wird als SMS-Marketing bezeichnet. Dies wird als SMS-Marketing bezeichnet, eine immer beliebtere Kommunikationsstrategie, die es Ihnen ermöglicht, einen direkten Draht zu Ihren Kunden aufrechtzuerhalten und diesen durch gezielte und unaufdringliche Werbeaktionen zu verstärken.
Was ist SMS-Marketing
Wenn wir von SMS-Marketing sprechen, meinen wir Werbe- und Verkaufsförderungskampagnen, die mit Hilfe von Mobiltelefon-SMS-Nachrichten durchgeführt werden. Diese Form der Kommunikation kann sowohl für die Gewinnung neuer Kunden als auch für die Bindung bestehender Kunden genutzt werden. Billig und leicht zu konsumieren, sind SMS ein transversales und fast "universelles" Medium.
Mit SMS-Marketing ist es möglich, eine direkte und "vertrauliche" Beziehung zu dem Kunden aufzubauen, der die Nachricht erhält. Durch die Erstellung von Profilen der Ihnen zur Verfügung stehenden Kontakte (auch in groben Zügen: Unterteilung der Datenbank in Männer und Frauen; in Erwachsene, Minderjährige und Erwachsene; in Fußball-, Basketball- und Rugbyfans usw.) können Sie gezielte Nachrichten an einen bestimmten Kundentyp senden und so eine unnötige Verschwendung von Ressourcen vermeiden.
SMS-Marketing kann genutzt werden, um neue Angebote oder exklusive Rabatte zu kommunizieren, Neuigkeiten über Ihr Unternehmen mitzuteilen oder Kunden an bestimmte Fristen zu erinnern, Veranstaltungen zu bewerben und Unterstützung anzubieten.
Wie Sie SMS-Marketing für Ihr Unternehmen einsetzen
Wie alle anderen Werbemaßnahmen muss auch das SMS-Marketing strukturiert und zeitlich abgestimmt sein. Es handelt sich nicht um eine spontane Aktivität, die an Ort und Stelle improvisiert werden muss. So muss beispielsweise ein Redaktionskalender erstellt werden, in dem die Art der zu versendenden Mitteilungen und die Adressaten vorgesehen sind. Sie müssen das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Nutzer studieren und wissen, wann Sie sie kontaktieren und wann Sie sie nicht belästigen sollten. Kurz gesagt, es handelt sich um eine echte Werbemaßnahme, für die erhebliche Investitionen erforderlich sind.
Außerdem muss man über Hunderte (oder Tausende, je nach Größe des Unternehmens) von Kontakten verfügen, denen man Nachrichten schicken kann. In der Tat kann SMS-Marketing ohne eine große Datenbank nicht funktionieren, da es an "Rohmaterial" mangelt. In diesem Fall kann der Service Organisation von Italiaonline Ihr bester Verbündeter sein: Diese Plattform ermöglicht es Ihnen, eine unendliche Anzahl von Kundendatensätzen mit allen Arten von persönlichen Daten zu sammeln und zu verwalten.
Organisation kann in Sito integriert werden, dem IOL-Service zur Erstellung von Webportalen für Fachleute, KMU und Unternehmen. Alle Informationen, die zum Beispiel über das Kontaktformular gesammelt werden, werden zur Bereicherung Ihrer Datenbank verwendet und ermöglichen es Ihnen, eine ständig wachsende Zahl von Kunden oder potenziellen Kunden zu haben, an die Sie Textnachrichten aus Ihren Werbe- und Verkaufsförderungskampagnen senden können.
Warum SMS-Marketing
Im Gegensatz zu dem, was Sie vielleicht denken, ist SMS-Marketing heute eine der effektivsten und effizientesten Kommunikationsformen. Und es ist leicht zu erkennen, warum: Von den verschiedenen "Kontakt"-Instrumenten (wie E-Mail, Papierpost, Telefonanrufe und soziale Werbung) hat die SMS die höchste Öffnungs- und Leserate. Das bedeutet, dass jede Textnachricht, die an Kunden (oder potenzielle Kunden) geschickt wird, mit großer Wahrscheinlichkeit geöffnet und gelesen wird.
Außerdem bieten sie im Vergleich zu Instant-Messaging-Plattformen mehrere Vorteile. Sie sind unabhängig von der Verfügbarkeit einer Internetverbindung und werden auch dann empfangen, wenn das Signal schlecht oder fast gar nicht vorhanden ist. Kurzum, ein Werkzeug, das wir als allgegenwärtig und für die unterschiedlichsten Zwecke einsetzbar definieren könnten. Voraussetzung ist jedoch, dass die richtige Plattform verwendet wird, um Nutzerdaten zu sammeln und entsprechend "segmentierte" Kampagnen zu starten.