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was ist ISO/IEC 20000? ISO/IEC 20000 ist eine internationale Norm für das Informationstechnologie-Service-Management (ITSM). Es ist die erste internationale Norm, die speziell entwickelt wurde, um Organisationen dabei zu helfen, die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Diensten zu verbessern. Sie definiert die Anforderungen, die eine Organisation erfüllen muss, um nachzuweisen, dass sie ein Service-Management-System (SMS) eingeführt hat. … Weiterlesen
Überblick über ITIL ITIL ist ein Akronym und steht für Information Technology Infrastructure Library. Es handelt sich um eine Reihe von Standards, Best Practices und Prozessen, die definieren, wie IT-Dienste bereitgestellt und verwaltet werden sollten. ITIL ist ein Rahmenwerk, das es Organisationen ermöglicht, ihre IT-Dienste besser zu verwalten und so ihre Effizienz und Effektivität zu … Weiterlesen
Einführung in Software as a Service Business Intelligence (SaaS BI) Vorteile von SaaS BI Kosteneinsparungen mit SaaS BI Wie sich SaaS BI von herkömmlicher BI unterscheidet Sicherheit und Datenschutz bei SaaS BI Herausforderungen bei der Implementierung von SaaS-BI Einrichten von SaaS-BI Integration von SaaS-BI mit anderen Anwendungen Fazit Software as a Service Business Intelligence (SaaS … Weiterlesen
Was ist eine Dienstinventur? Die Dienstinventarisierung ist ein Prozess zur Erfassung und Verwaltung der von einem Dienstanbieter bereitgestellten Dienste. Dazu gehören die Identifizierung und Kategorisierung von Dienstleistungen sowie die damit verbundenen Kosten, Leistungen und die Verfügbarkeit. Die Service-Inventarisierung kann als „Inventar“ der für die Organisation verfügbaren Dienstleistungen betrachtet werden. Vorteile der Dienstleistungsinventarisierung Die Dienstleistungsinventarisierung kann … Weiterlesen
was ist die Corporate Information Factory (CIF)? Die Corporate Information Factory (CIF) ist ein Konzept für die effiziente Verwaltung großer Daten- und Informationsmengen. Es wurde erstmals von Bill Inmon, einem Informatiker und Finanzanalysten, im Jahr 1996 vorgestellt und wird seitdem von vielen Unternehmen eingesetzt. CIF ist ein Ansatz zur Verwaltung von Daten und Informationen, der … Weiterlesen
was ist ein Chief Security Officer (CSO)? Ein Chief Security Officer (CSO) ist eine Führungskraft, die für die Überwachung und Verwaltung der Cybersicherheitsstrategie und -operationen einer Organisation verantwortlich ist. Der CSO ist für die Aufrechterhaltung der Sicherheit der digitalen Vermögenswerte, Systeme und Netzwerke einer Organisation verantwortlich, indem er Richtlinien und Verfahren zum Schutz vor Cyber-Bedrohungen … Weiterlesen
was ist Pay Per Lead (PPL)? Pay-Per-Lead (PPL) ist eine Art des leistungsbasierten Marketings, bei dem der Werbetreibende für jeden Lead zahlt, der durch seine Kampagne generiert wird. Dazu gehören Leads aus Online- und Offline-Quellen, wie Website-Formulare, Telefonanrufe, E-Mail-Abonnements und mehr. Der Werbetreibende wird erst dann bezahlt, wenn ein potenzieller Kunde Interesse an seinem Produkt … Weiterlesen
was ist die Payment Card Industry (PCI)? Bei der Payment Card Industry (PCI) handelt es sich um eine Reihe globaler Sicherheitsstandards, die den sicheren Umgang mit Kreditkarten- und Debitkartendaten gewährleisten. Diese Standards werden vom Payment Card Industry Security Standards Council (PCI SSC) festgelegt und verwaltet. Sie dienen dem Schutz der Karteninhaber vor Betrug und Datenschutzverletzungen. … Weiterlesen
was ist ein Certified Wireless Networking Professional (CWNP)? Ein Certified Wireless Networking Professional (CWNP) ist eine Person, die eine professionelle Zertifizierung von einer anerkannten Organisation auf dem Gebiet der drahtlosen Vernetzung erhalten hat. Mit dieser Zertifizierung werden die Kenntnisse und das Fachwissen bei der Entwicklung, Installation, Konfiguration und Verwaltung von drahtlosen Netzwerken nachgewiesen. Die CWNP-Zertifizierung … Weiterlesen
Einführung in das Computermanagement Computermanagement ist die Praxis der Organisation, Wartung und Kontrolle der Hardware- und Softwarekomponenten eines Computersystems. Es ist ein Prozess, der das Einrichten, Konfigurieren und Optimieren von Computerhardware, -software und -netzwerken umfasst. Dazu gehört auch die Verwaltung von Benutzerkonten, die Überwachung der Systemleistung und die Aufrechterhaltung der Sicherheit. Die Computerverwaltung ist wichtig, … Weiterlesen