Ein umfassender Leitfaden für Dienstleistungskataloge
Einführung in Servicekataloge Ein Servicekatalog ist eine Sammlung von Dienstleistungen, Produkten und anderen IT-bezogenen Angeboten, die eine Organisation ihren internen und externen Kunden anbietet. Er ist so konzipiert, dass er ein umfassendes Serviceangebot mit detaillierten Informationen zu den Dienstleistungen, den Preisen und den Abwicklungsprozessen für Anfragen enthält. Der Servicekatalog ist die erste Anlaufstelle für Kunden, … Weiterlesen