Oralie

Erforschung der interaktiven Sprachausgabe (IVR)

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was ist Interactive Voice Response (IVR)? Interactive Voice Response (IVR) ist eine Technologie, die es Computern ermöglicht, mit Menschen durch die Verwendung von Sprach- und Tastatureingaben zu interagieren. Sie wird häufig im Kundendienst eingesetzt und ermöglicht es den Kunden, schnell auf Informationen zuzugreifen und mit automatisierten Systemen zu interagieren, ohne auf einen Kundendienstmitarbeiter warten zu … Weiterlesen

Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) verstehen

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Einführung in die GDPR Die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) ist eine 2016 verabschiedete Verordnung der Europäischen Union, die Datenschutzregeln für alle in der EU tätigen Organisationen und Personen festlegt. Sie soll den Datenschutz für alle Personen in der Europäischen Union stärken und vereinheitlichen. Geltungsbereich und Anwendung der Datenschutz-Grundverordnung Die Datenschutz-Grundverordnung gilt für alle Unternehmen mit Sitz … Weiterlesen