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was ist Kundenzufriedenheit (CSAT)? Die Kundenzufriedenheit oder CSAT ist ein Maß dafür, wie gut ein Produkt oder eine Dienstleistung die Erwartungen der Kunden erfüllt. Sie ist eine wichtige Kennzahl, um die Kundenerfahrung und -treue zu messen, und wird in der Regel durch eine Umfrage oder einen Fragebogen ermittelt. CSAT-Umfragen bitten die Kunden, ihre Gesamtzufriedenheit mit … Weiterlesen

was ist saubere Technologie (Clean Tech)? Saubere Technologie, oft auch als Clean Tech bezeichnet, ist ein Begriff, der jede Art von Technologie oder Verfahren beschreibt, die die Verwendung gefährlicher Stoffe reduziert oder eliminiert oder auf andere Weise die negativen Auswirkungen menschlicher Aktivitäten auf die Umwelt verringert. Saubere Technologien umfassen ein breites Spektrum von Verfahren und … Weiterlesen