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Hundert Anrufsekunden verstehen

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was sind Hundertstelsekunden? Hundred Call Seconds (HCS) ist ein Begriff aus der Telekommunikation, der sich auf ein System zur Messung der Qualität eines Netzes bezieht. Bei diesem System wird eine Kennzahl verwendet, die auf der Anzahl der Anrufe basiert, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfolgreich abgeschlossen werden. HCS wird verwendet, um die Gesamtleistung eines Netzes … Weiterlesen

Digital Employee Experience (DEX) verstehen

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was ist Digital Employee Experience (DEX)? Digital Employee Experience (DEX) ist ein aufstrebendes Konzept, das sich in der Unternehmenswelt immer mehr durchsetzt. Es handelt sich um einen umfassenden Ansatz zur Schaffung eines digitalen Arbeitsplatzes, der das Engagement und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter fördern soll. DEX umfasst alle Aspekte des digitalen Arbeitsplatzes, einschließlich Technologie, Prozesse und … Weiterlesen