Seit dem 1. Mai gegen 20 Uhr sind die digitalen Dienste des Kreditinstituts wieder außer Betrieb. Über die Ursachen ist noch wenig bekannt, aber es könnte eine Spur geben
Noch immer gibt es Probleme bei den IT-Diensten von Intesa Sanpaolo. Nach den mehrtägigen Störungen der letzten Woche funktionieren das Homebanking und die App der ersten italienischen Bankengruppe wieder nicht. Seit etwa 20 Uhr am 1. Mai melden die Nutzer der Bank, dass sie nicht mehr auf ihre Online-Girokonten zugreifen können.
Nichts Neues unter dem Himmel, so die Kommentare der Kunden der Bank selbst. Die Probleme sind dieselben wie in der letzten Woche: Die Intervention der letzten Woche schien entscheidend zu sein, aber das war eindeutig nicht der Fall. Über die möglichen Ursachen herrscht absolute Geheimhaltung, auch wenn die Techniker der Bank bereits daran arbeiten, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Intesa Sanpaolo, Dienste ausgefallen: was wir bisher wissen
Wie bereits erwähnt, sind die wahren Ursachen, die den Technikern der Bank in Turin Probleme nach Problemen bereiten, noch unbekannt. Es ist jedoch anzunehmen, dass es einen Zusammenhang mit einigen strukturellen Veränderungen gibt, die sich in einem Monat auf den Betrieb der Homebanking-Dienste von Intesa Sanpaolo auswirken werden. Ab dem 4. Juni dieses Jahres müssen die Nutzer nicht mehr den Schlüssel benutzen, um einmalige Zugangscodes zu generieren, sondern alles wird über das Smartphone abgewickelt. Wahrscheinlich verursacht die Implementierung dieser neuen Funktion einige Kompatibilitätsprobleme mit anderer Software oder mit einigen "Teilen" der technologischen Infrastruktur der piemontesischen Bankengruppe.
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