Um sich gegen Callcenter zu verteidigen, müssen Sie auch einige sehr einfache Tricks kennen: hier sind sie
Smartphones verfügen über immer fortschrittlichere Systeme, mit denen sich Nutzer gegen Callcenter verteidigen können. Sowohl das Android- als auch das iOS-Betriebssystem haben in den letzten Jahren automatische Systeme integriert, die den Nutzern helfen, unerwünschte Anrufe zu erkennen. Trotz künstlicher Intelligenz kommt es sehr oft vor, dass Sie einen Anruf von einem Callcenter erhalten, dessen Nummer das automatische System nicht erkennen kann.
Was sollten Sie in solchen Fällen tun? Und wie können Sie sich gegen Callcenter-Fallen wehren? Viele Nutzerinnen und Nutzer wissen nicht, dass es einige sehr einfache Tricks gibt, um nicht Opfer von Telefonbetrug und ähnlichem zu werden. Oft macht man triviale Fehler und bezahlt dann teuer dafür. Ein ganz einfaches Beispiel: Beantworten Sie niemals Anrufe von Privatnummern oder Nummern, die Sie nicht kennen, mit "Ja". Denn ein "Ja" kann gegen Sie verwendet werden, um kostenpflichtige Abonnements oder andere Dienste zu aktivieren, die Ihr SIM-Karten-Konto leeren oder Sie zwingen, Ihren Heimatbetreiber zu wechseln.
Fehler, die Sie nicht machen sollten, wenn Sie bei einem Callcenter anrufen
Es gibt einige einfache und triviale Tipps, die Sie beachten sollten, wenn Sie einen Anruf von einer privaten oder Ihnen unbekannten Nummer erhalten. Da die Callcenter häufig hinter diesen Zahlen zurückbleiben, ist es wichtig, Fehler zu vermeiden, die Sie teuer zu stehen kommen könnten. Was sollten Sie also tun? Zunächst einmal sollten Sie eingehende Anrufe von Kontakten, die nicht in Ihrem Adressbuch aufgeführt sind, niemals mit einem einfachen "Ja" beantworten. Das einfache "Ja" könnte aus dem Rest des Anrufs herausgenommen werden, um Abonnements für kostenpflichtige Dienste zu aktivieren. Oder ein neuer Haushaltsvertrag. Dasselbe gilt, wenn Sie nach der Antwort gefragt werden: "Können Sie mich hören?". Auch hier sollten Sie niemals mit einem einfachen "Ja" antworten.
Wenn Sie feststellen, dass Sie ständig Anrufe von derselben Telefonnummer erhalten, sollten Sie diese nicht nur sperren, sondern auch Ihre Nummer in das Widerspruchsregister eintragen lassen. Dadurch sollten Sie aus der Datenbank entfernt werden, die von Callcentern zur Kontaktaufnahme verwendet wird.
Anrufe von Callcentern blockieren
Android-Smartphones und iPhones verfügen über eingebaute Systeme der künstlichen Intelligenz, die Sie warnen, wenn ein eingehender Anruf von einer verdächtigen Nummer stammt, aber sie sind nicht immer effizient. Deshalb gibt es andere Hilfsmittel, die Nutzer einsetzen sollten und können, wenn sie ein Callcenter anrufen.
Wenn Sie ein Android-Smartphone haben, ist das beste System, die Telefonnummer des unerwünschten Anrufs, den Sie gerade erhalten haben, zu blockieren. Wie kann man das tun? Öffnen Sie die Telefon-App, klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte neben der Telefonnummer und wählen Sie Nummer sperren aus dem Menü. Dadurch wird der Kontakt auf eine schwarze Liste gesetzt und kann Sie nicht mehr anrufen.
Für iPhone-Nutzer ist das Verfahren genauso einfach. Um einen Kontakt zu blockieren, müssen Sie zur App "Telefone" gehen, dann zum Abschnitt "Zuletzt verwendet" und auf das Symbol "I" neben der Telefonnummer klicken. Alternativ können Sie auch Anwendungen von Drittanbietern wie True Caller verwenden, die Nummern von Callcentern erkennen und automatisch blockieren können.