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Anleitung zur Fehlerbehebung: Warum Ihr Telefon keine Apps mehr installieren kann
App kann wegen des Play Stores nicht installiert werden
Leeren Sie den Cache auf Ihrem Smartphone und starten Sie den Play Store neu. Auch ein Neustart des Gerätes sowie die aktivierte Option „Unbekannte Quellen zulassen“ ermöglichen dem Play Store, einfacher eine App zu installieren.
Leeren Sie den Cache auf Ihrem Smartphone und starten Sie den Play Store neu. Auch ein Neustart des Gerätes sowie die aktivierte Option „Unbekannte Quellen zulassen“ ermöglichen dem Play Store, einfacher eine App zu installieren.
Sollte man Google Play Dienste löschen
Funktioniert euer Android-Gerät nicht mehr richtig, könnt ihr die Daten der „Google Play Dienste" löschen. Dabei gilt es aber Einiges zu beachten (Bild: Getty Images / marchmeena29). Bei Problemen mit einem Android-Smartphone wird oft empfohlen, die Daten der „Google Play Dienste" zu löschen.
Kann man Google Play Store wiederherstellen? Google Play Store: So stellt ihr ihn wieder her
Alternativ ladet ihr diesen von der Webseite „APKMirror" herunter. Öffnet den Download-Ordner eures Android-Geräts mit einer Datei-Manager-App. Tippt auf die heruntergeladene APK-Datei, um den „Google Play Store" zu installieren.
Alternativ ladet ihr diesen von der Webseite „APKMirror" herunter. Öffnet den Download-Ordner eures Android-Geräts mit einer Datei-Manager-App. Tippt auf die heruntergeladene APK-Datei, um den „Google Play Store" zu installieren.
Kann man den Play Store löschen
Bei neueren Android-Smartphones können Sie den Play Store nicht mehr deinstallieren, sondern nur noch deaktivieren. Eine Deinstallation ist hingegen bei älteren Geräten immer noch möglich. Um herausfinden, ob Ihr Smartphone dazu gehört, müssen Sie in den Einstellungen unter „Apps" auf „Google Play Store" klicken.
Kann keine Apps im Play Store herunterladen? Wenn Sie nach dem Löschen des Caches und der Daten des Play Store immer noch nicht herunterladen können, starten Sie Ihr Gerät neu. Halten Sie die On- / Off-Taste gedrückt, bis das Menü angezeigt wird. Tippen Sie auf Ausschalten oder Neustart, wenn dies eine Option ist.
Wo ist App keine Verbindung zum Server
Versuchen Sie es mit einem Browser und prüfen Sie, ob Sie eine Website öffnen können – wenn nicht, dann ist es wahrscheinlich ein Netzwerkproblem, wahrscheinlich reicht es einfach den Router neuzustarten. Prüfen Sie, ob eine Firewall oder eine Antiviren-App den Download blockiert.
Kann keine Apps aktualisieren Android? Google Play Store zurücksetzen
Rufen Sie hier den Punkt "Alle" auf. Wählen Sie die App"Google Play Store" > "Updates deinstallieren". Bestätigen Sie den Warnhinweis und öffnen Sie den Play Store. Das Problem sollte behoben sein und Updates wieder funktionieren.
Rufen Sie hier den Punkt "Alle" auf. Wählen Sie die App"Google Play Store" > "Updates deinstallieren". Bestätigen Sie den Warnhinweis und öffnen Sie den Play Store. Das Problem sollte behoben sein und Updates wieder funktionieren.
Wie kann ich ohne Play Store installieren?
Wählen Sie den Unterpunkt "Sicherheit" aus. Hier findet sich je nach Hersteller an unterschiedlicher Stelle die Option "Apps aus externen Quellen installieren" oder "Unbekannte Herkunft". Aktivieren Sie die Option, um Installationen von außerhalb des Play Stores zuzulassen.
Wo finde ich Play Store Einstellungen? Wenn Ihr Smartphone Google Play-Dienste verwendet, können Sie Ihre Google-Apps und -Dienste in der App "Google Einstellungen" verwalten.
Warum kann ich nicht aktualisieren?
Das kann mehrere Gründe haben, verschiedene Lösungswege gibt es hier: Smartphone neustarten und erneut Download versuchen. Prüfen, ob das Smartphone auch mit der App kompatibel ist.
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Grundlegende Fehlerbehebung
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Erstattungen für App-Käufe im Google Play Store erfolgen über Ihr Google Play Store-Konto (wenn Sie ein Android-Smartphone besitzen). Sie können auf den Link "Rückerstattung" in Ihrem Bestellverlauf klicken, um innerhalb von zwei Stunden eine Rückerstattung zu erhalten. Sie sollten Ihren Kaufbetrag sofort erhalten.
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Wenn Sie Probleme bei der Verwendung der Google-App haben, überprüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung. Versuchen Sie es dann in ein paar Sekunden erneut. Wenn das nicht hilft, starten Sie Ihr Smartphone und/oder die App neu. In letzterem Fall hilft es meist, den Cache oder sogar die kompletten Daten zu löschen.
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