Die ISO 9000 ist eine Normenreihe, die sich mit dem Qualitätsmanagement in Unternehmen beschäftigt. Sie bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Prozesse zu optimieren und ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Die ISO 9000 ist eine international anerkannte Norm und wird von Unternehmen auf der ganzen Welt angewendet.
Die ISO 9001 wurde erstmals im Jahr 1987 eingeführt und ist seitdem mehrmals überarbeitet worden. Die aktuelle Version ist die ISO 9001:2015, die im September 2015 veröffentlicht wurde. Die ISO 9001 ist die bekannteste Norm der ISO 9000-Reihe und legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest.
Die DIN EN ISO 9001 ist eine europäische Norm und somit in allen europäischen Ländern gültig. Darüber hinaus wird die Norm auch in vielen anderen Ländern, wie den USA und China, angewendet.
Die DIN EN ISO 9001 legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, unabhängig von der Branche oder Größe des Unternehmens. Sie kann von Unternehmen jeder Art und Größe angewendet werden, die ihre Prozesse optimieren und ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern möchten.
Die ISO 9001 fordert von Unternehmen, dass sie ein Qualitätsmanagementsystem aufbauen, dokumentieren und umsetzen. Dabei müssen sie unter anderem die Kundenanforderungen erfüllen, ihre Prozesse kontinuierlich verbessern und ihre Mitarbeiter entsprechend schulen und qualifizieren. Die Norm legt außerdem fest, dass Unternehmen regelmäßig interne Audits durchführen und sich extern zertifizieren lassen sollen.
Die DIN EN ISO 9000:2005 ist die Einführungsnorm zur ISO 9000-Reihe und beschreibt die Grundlagen des Qualitätsmanagements. Sie definiert unter anderem die Begriffe und Konzepte, die in der ISO 9001 und anderen Normen der ISO 9000-Reihe verwendet werden. Die Norm wurde zuletzt im Jahr 2015 überarbeitet und trägt seitdem die Bezeichnung DIN EN ISO 9000:2015.
Die Inhalte der ISO 9001:2015 sind:
– Kontext der Organisation
– Führung
– Planung
– Unterstützung
– Betrieb
– Leistungsbeurteilung
– Verbesserung
DIN (Deutsches Institut für Normung) und ISO (Internationale Organisation für Normung) sind beide Normungsinstitute, die Standards für Produkte, Dienstleistungen und Prozesse entwickeln. Der Hauptunterschied besteht darin, dass DIN hauptsächlich in Deutschland tätig ist und sich auf nationale Normen konzentriert, während ISO weltweit tätig ist und internationale Normen entwickelt.
Es gibt verschiedene Qualitätsmanagementsysteme, darunter ISO 9000, ISO 14000, ISO 45001 und viele andere. Die Wahl des geeigneten QM-Systems hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen eines Unternehmens ab.