Qualitätskontrolle (QC) ist eine Methode zur Bewertung und Aufrechterhaltung der Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung während des gesamten Herstellungsprozesses. Die Qualitätskontrolle umfasst die Prüfung und Erprobung, um sicherzustellen, dass das Produkt den Anforderungen und Spezifikationen des Kunden entspricht.
Die Qualitätskontrolle beruht auf einer Reihe von Grundsätzen, die sich auf die Kundenzufriedenheit und die Produktqualität konzentrieren. Zu diesen Grundsätzen gehören die Festlegung von Kundenanforderungen, die kontinuierliche Verbesserung und die Konzentration auf Vorbeugung statt auf Entdeckung.
Die Qualitätskontrolle bietet zahlreiche Vorteile, darunter eine verbesserte Kundenzufriedenheit, höhere Effizienz und Produktivität, geringere Kosten und eine bessere Produktqualität. Sie trägt auch dazu bei, dass die Produkte die Anforderungen und Spezifikationen der Kunden erfüllen.
Zur Gewährleistung der Qualitätskontrolle werden verschiedene Instrumente und Techniken eingesetzt. Dazu gehören die statistische Prozesskontrolle (SPC), die Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA), Six Sigma und das totale Qualitätsmanagement (TQM).
Qualitätskontrollaudits dienen der Bewertung der Wirksamkeit von Qualitätskontrollprozessen und -verfahren. Während eines Audits bewertet ein qualifizierter Prüfer die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung sowie die Prozesse und Verfahren, die zu seiner Herstellung eingesetzt werden.
Mit Hilfe von Qualitätskontrollnormen wird sichergestellt, dass Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen und Spezifikationen der Kunden entsprechen. Diese Normen werden häufig von Branchenorganisationen und staatlichen Stellen festgelegt.
Die Dokumentation der Qualitätskontrolle dient der Aufzeichnung der Ergebnisse von Qualitätskontrollmaßnahmen. Zu dieser Dokumentation gehören Inspektionsberichte, Testergebnisse und Produktionsaufzeichnungen.
Qualitätskontrollteams sind für die Durchführung von Qualitätskontrollverfahren verantwortlich und stellen sicher, dass Produkte und Dienstleistungen die Kundenanforderungen erfüllen. Die Teams setzen sich in der Regel aus Qualitätssicherungspersonal und Qualitätssicherungsexperten zusammen.
Qualitätskontrollsoftware wird eingesetzt, um Qualitätskontrollverfahren zu automatisieren und sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen den Kundenanforderungen entsprechen. Mit dieser Software können Qualitätskontrollaktivitäten verfolgt, die Dokumentation verwaltet und Berichte erstellt werden.
Die Qualitätskontrolle ist ein wichtiger Schritt im Herstellungsprozess, da sie sicherstellt, dass Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen und Spezifikationen der Kunden entsprechen. Die Qualitätskontrolle basiert auf einer Reihe von Grundsätzen und wird durch Werkzeuge und Techniken, Audits, Normen, Dokumentation, Teams und Software unterstützt. Wenn Unternehmen diese Komponenten der Qualitätskontrolle verstehen und anwenden, können sie sicherstellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen die Erwartungen der Kunden erfüllen.
Qualitätskontrolle (QC), Qualitätssicherung (QA) und Qualitätsverbesserung (QI) sind drei unterschiedliche, aber wichtige Qualitätsmanagementprozesse. QC konzentriert sich auf die Vermeidung von Fehlern, QA auf die Identifizierung und Korrektur von Fehlern und QI auf die kontinuierliche Verbesserung der Qualität des Produkts oder der Dienstleistung. Jeder Prozess verfügt über eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die zur Gewährleistung der Qualität eingesetzt werden.
Es gibt sechs grundlegende Arten der Qualitätskontrolle:
1. Inspektion: Hierbei handelt es sich um einen Prozess, bei dem nach Mängeln oder Abweichungen von Normen gesucht wird.
2. Prüfen: Hierbei handelt es sich um den Prozess der Überprüfung der Funktionalität eines Produkts oder Systems.
3. Probenahme: Hierbei handelt es sich um die Auswahl einer repräsentativen Stichprobe aus einer Grundgesamtheit.
4. Auditing: Hierbei handelt es sich um den Prozess der Überprüfung der Übereinstimmung eines Produkts oder Systems mit Normen.
5. Überwachung: Hierbei handelt es sich um den Prozess der Verfolgung der Leistung eines Produkts oder Systems im Laufe der Zeit.
6. Abhilfemaßnahmen: Hierbei handelt es sich um den Prozess der Ergreifung von Korrekturmaßnahmen, um festgestellte Probleme zu beheben.
Es gibt drei Stufen der Qualitätskontrolle:
1. Operative Qualitätskontrolle - Diese Ebene der Qualitätskontrolle konzentriert sich auf das Tagesgeschäft eines Unternehmens und stellt sicher, dass Produkte und Dienstleistungen den Qualitätsstandards entsprechen.
2. Strategische Qualitätskontrolle - Diese Ebene der Qualitätskontrolle konzentriert sich auf die Gesamtausrichtung eines Unternehmens und stellt sicher, dass seine Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen.
3. taktische Qualitätskontrolle - Diese Ebene der Qualitätskontrolle konzentriert sich auf spezifische Projekte oder Initiativen und stellt sicher, dass diese den Qualitätsstandards entsprechen.
Es gibt 7 QC-Werkzeuge:
1. Prozessabbildung
2. Flussdiagramme
3. Histogramme
4. Pareto-Diagramme
5. Regelkarten
6. Punktediagramme
7. Ursache-Wirkungs-Diagramme
QC steht für Qualitätskontrolle. Die Qualitätskontrolle ist ein Verfahren, mit dem sichergestellt werden soll, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung den erforderlichen Standards entspricht. Die Qualitätskontrolle wird normalerweise von einer unabhängigen Stelle oder einer dritten Partei durchgeführt.