Die operationelle Resilienz ist ein Konzept, das sich auf die Fähigkeit von Organisationen konzentriert, störende Ereignisse auf effektive und effiziente Weise zu antizipieren, vorzubereiten, darauf zu reagieren und sich daran anzupassen. Es beinhaltet die Integration von Risikomanagement, Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung, um ein flexibles und robustes Umfeld zu schaffen, das jeder Form von Störung standhalten kann. Es zielt darauf ab, die Kontinuität des Betriebs aufrechtzuerhalten und die kritischen Systeme und Prozesse zu schützen, die das Unternehmen antreiben.
Organisationen, die sich Operational Resilience zu eigen machen, können von einer Reihe von Vorteilen profitieren, wie z. B. gesteigerte Effizienz und Produktivität, verbesserter Kundenservice, höhere Kosteneinsparungen und geringere Risiken. Durch die Verbesserung der Agilität und Robustheit der Organisation ist sie besser auf mögliche Störungen vorbereitet und kann sich schnell von einer eingetretenen Störung erholen.
Die Implementierung von Operational Resilience erfordert eine umfassende Strategie, die mehrere verschiedene Elemente umfasst. Sie beginnt mit der Identifizierung der kritischen Vermögenswerte und Prozesse des Unternehmens und der Implementierung von Risikomanagementprotokollen, um deren Gefährdung durch Störungen zu minimieren. Dazu gehört auch die Erstellung eines umfassenden Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Plans sowie die Festlegung klarer Rollen und Zuständigkeiten für die Reaktion auf eine Störung. Darüber hinaus sollten Unternehmen sicherstellen, dass ihre IT-Systeme widerstandsfähig und sicher sind, und regelmäßige Tests durchführen, um zu gewährleisten, dass die Systeme ordnungsgemäß funktionieren.
Der Aufbau organisatorischer Resilienz erfordert einen integrierten Ansatz, der sowohl die Menschen als auch die Prozesse innerhalb der Organisation einbezieht. Dies bedeutet, dass ein Umfeld geschaffen werden muss, in dem der Einzelne ermutigt wird, Risiken einzugehen und Innovationen vorzunehmen, um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens zu sichern. Darüber hinaus sollten Organisationen sicherstellen, dass ihre Prozesse flexibel und robust sind und sich schnell an ein sich veränderndes Umfeld anpassen können.
Die Messung der operationellen Belastbarkeit ist ein entscheidender Faktor, um sicherzustellen, dass die Organisation in der Lage ist, wirksam auf jede Störung zu reagieren. Dazu gehört die Überwachung der Leistung der Organisation in Bezug auf ihre Fähigkeit, Störungen zu antizipieren, sich vorzubereiten, darauf zu reagieren und sich anzupassen. Darüber hinaus sollten Organisationen die Wirksamkeit ihrer Risikomanagementprotokolle, Geschäftskontinuitätspläne und Notfallwiederherstellungspläne messen, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, jede Störung zu bewältigen.
Die Schaffung eines Rahmens für die betriebliche Widerstandsfähigkeit ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Organisation in der Lage ist, jede Störung zu antizipieren, sich vorzubereiten, darauf zu reagieren und sich anzupassen. Dazu gehört die Schaffung eines umfassenden Rahmens, der die Prozesse, Richtlinien und Verfahren umreißt, die befolgt werden müssen, um sicherzustellen, dass die Organisation in der Lage ist, widerstandsfähig zu bleiben. Darüber hinaus sollten Organisationen sicherstellen, dass ihr Rahmenwerk regelmäßig überprüft und aktualisiert wird, um zu gewährleisten, dass es den sich ändernden Anforderungen der Organisation gerecht wird.
Die Technologie spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, dass Organisationen widerstandsfähig bleiben und sich an ein sich veränderndes Umfeld anpassen können. Technologie kann zur Automatisierung von Prozessen eingesetzt werden, was dazu beitragen kann, die durch eine mögliche Störung verursachten Unterbrechungen zu minimieren. Darüber hinaus kann Technologie zur Überwachung und Analyse von Daten eingesetzt werden, um potenzielle Störungen zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen, um deren Auswirkungen abzumildern.
Unternehmen müssen sich weiterhin mit der operationellen Resilienz befassen, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. Da sich die Technologie ständig weiterentwickelt, müssen Organisationen darauf vorbereitet sein, sich schnell an jede Störung anzupassen und sicherzustellen, dass ihre Systeme sicher und widerstandsfähig sind. Darüber hinaus müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Risikomanagementprotokolle, Business-Continuity-Pläne und Disaster-Recovery-Pläne regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, jede Störung zu bewältigen.
Es gibt vier Säulen der operationellen Resilienz:
1. Redundanz und Diversität: Dies bedeutet, dass mehrere Systeme und Komponenten vorhanden sind, so dass bei einem Ausfall eines Systems andere für den Ausfall einspringen können.
2. Modularität: Dies bedeutet, dass Systeme und Komponenten so konzipiert werden, dass sie leicht ersetzt oder aufgerüstet werden können.
3. Agilität: Dies bedeutet, dass man in der Lage ist, sich schnell an Veränderungen in der Umgebung anzupassen, unabhängig davon, ob sie vorhergesehen wurden oder nicht.
4. Robustheit: Dies bedeutet, dass die Systeme und Komponenten resistent gegen externe Schocks und Belastungen sind.
Die 5 Ressourcen, aus denen sich die Phasen der operationellen Resilienz zusammensetzen, sind:
1. Menschen: Die Menschen, die Ihre Organisation ausmachen, sind die Grundlage für Ihre operationelle Widerstandsfähigkeit. Sie sind es, die Ihre Systeme und Prozesse entwerfen, aufbauen, betreiben und warten.
2. Einrichtungen: Ihre Einrichtungen beherbergen Ihre Mitarbeiter und Ihre Ausrüstung. Sie müssen in der Lage sein, den harten Anforderungen Ihres Geschäftsbetriebs standzuhalten.
3. Ausrüstung: Ihre Ausrüstung ist für Ihren Geschäftsbetrieb unerlässlich. Sie muss den harten Anforderungen Ihres Geschäftsbetriebs standhalten können.
4. Informationen: Ihre Informationen sind das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Sie müssen genau, zeitnah und zugänglich sein.
5. Vorgänge: Ihre Prozesse sind das Rückgrat Ihres Geschäftsbetriebs. Sie müssen effizient, effektiv und widerstandsfähig sein.