Die Nachfragesteuerung ist ein Prozess der Vorhersage, Überwachung, Kontrolle und Anpassung der Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung, um sie genauer auf die strategischen Ziele des Unternehmens abzustimmen. Es umfasst sowohl kurzfristige als auch langfristige Strategien, um die Bedürfnisse der Kunden und des Unternehmens zu erfüllen.
Die Nachfragesteuerung ist für Unternehmen wichtig, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, die Kundenwünsche zu erfüllen und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Sie ermöglicht es den Unternehmen, Risiken zu erkennen und zu steuern, Ressourcen zu optimieren und Gewinne zu maximieren.
Die Nachfragesteuerung hilft den Unternehmen, die Kundenbedürfnisse zu ermitteln, Veränderungen auf dem Markt zu antizipieren und darauf zu reagieren sowie ihre Ressourcen zu optimieren, um die Kundenanforderungen zu erfüllen. Auf diese Weise können Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben, ihre Gewinne steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Die Nachfragesteuerung umfasst eine Vielzahl von Techniken wie Prognosen, Bestandsmanagement, Preisgestaltung, Verkaufsförderung und Kundensegmentierung. Diese Techniken helfen den Unternehmen, die Marktdynamik besser zu verstehen und ihre Ressourcen zu optimieren, um der Kundennachfrage gerecht zu werden.
Die Nachfragesteuerung ist mit einer Reihe von Herausforderungen verbunden, wie z. B. Prognosefehler, ungenaue Kundensegmentierung und Ressourcenbeschränkungen. Diese Herausforderungen müssen angegangen werden, um sicherzustellen, dass die Unternehmen in der Lage sind, die Kundennachfrage zu erfüllen und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Die Technologie spielt bei der Nachfragesteuerung eine entscheidende Rolle. Durch den Einsatz von Technologie können Unternehmen auf Echtzeitdaten und Erkenntnisse zugreifen, um ihre Kunden und die Marktdynamik besser zu verstehen. Dies ermöglicht ihnen, ihre Ressourcen zu optimieren und bessere Entscheidungen zu treffen.
Eine wirksame Nachfragesteuerung setzt voraus, dass Unternehmen Strategien entwickeln und umsetzen, mit denen sie Veränderungen auf dem Markt vorhersehen und darauf reagieren können. Zu diesen Strategien gehören Prognosen, Preisgestaltung, Segmentierung und Bestandsmanagement.
Die Nachfragesteuerung ist ein wichtiger Prozess für Unternehmen, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, die Kundenwünsche zu erfüllen und auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Es umfasst eine Vielzahl von Techniken und Strategien zur Optimierung von Ressourcen und zur Gewinnmaximierung. Durch den Einsatz von Technologie können Unternehmen auf Echtzeitdaten und Erkenntnisse zugreifen, um bessere Entscheidungen zu treffen und ihre Nachfragesteuerungsfähigkeiten zu verbessern.
Es gibt zwei Arten der Nachfragesteuerung: proaktiv und reaktiv. Proaktive Nachfragesteuerung bedeutet, dass ein Unternehmen Maßnahmen ergreift, um die künftige Nachfrage nach seinen Produkten oder Dienstleistungen zu verhindern oder zu verringern. Dies kann durch Marketingkampagnen, Preisnachlässe oder andere Strategien geschehen. Reaktive Nachfragesteuerung bedeutet, dass ein Unternehmen auf plötzliche oder unerwartete Veränderungen der Nachfrage reagiert. Dies kann durch Bestandsmanagement, Produktionsplanung oder andere Strategien geschehen.
Die drei Ansätze der Nachfragesteuerung sind Prognosen, Bestandsmanagement und Sicherheitsbestände. Bei der Prognose wird die künftige Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung geschätzt. Bei der Bestandsverwaltung geht es darum, die Bestände so zu verwalten, dass sie der Nachfrage gerecht werden. Der Sicherheitsbestand ist ein Puffer, der zum Schutz vor unerwarteten Nachfrageschwankungen gehalten wird.
Die 4 Arten der Nachfrage sind:
1. antizipatorische Nachfrage: Dies ist die Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung, die in der Zukunft erwartet wird. Diese Art der Nachfrage ist häufig in saisonabhängigen Unternehmen anzutreffen, z. B. bei Einzelhändlern, die in der Urlaubssaison einen Anstieg der Nachfrage nach ihren Produkten verzeichnen.
2. unelastische Nachfrage: Dies ist die Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung, die nicht sehr empfindlich auf Preisänderungen reagiert. Diese Art der Nachfrage ist häufig bei Produkten oder Dienstleistungen zu beobachten, die als notwendig erachtet werden, wie z. B. Lebensmittel oder Gesundheitsleistungen.
3. elastische Nachfrage: Dies ist die Nachfrage nach einer Ware oder Dienstleistung, die sehr empfindlich auf Preisänderungen reagiert. Diese Art der Nachfrage ist häufig bei Produkten oder Dienstleistungen zu beobachten, die als Luxusgüter gelten, wie z. B. Reisen oder Unterhaltung.
4. gemeinsame Nachfrage: Dies ist die Nachfrage nach zwei oder mehr Produkten oder Dienstleistungen, die häufig gemeinsam genutzt werden. Diese Art der Nachfrage ist häufig bei Produkten oder Dienstleistungen zu beobachten, die sich gegenseitig ergänzen, wie z. B. Computer und Software.
ITIL Demand Management ist der Prozess der Überwachung, Messung und Vorhersage der zukünftigen Nachfrage nach IT-Services und der Entscheidungsfindung, um sicherzustellen, dass die Nachfrage mit den verfügbaren Ressourcen gedeckt werden kann. Es umfasst Kapazitätsplanung, Service Level Management und Kapazitätsmanagement.
Die vier Spuren der Bedarfsplanung sind:
1) Vertriebs- und Betriebsplanung (S&OP)
2) Langfristige Prognosen
3) Mittelfristige Planung
4) Kurzfristige Planung