Remote-Usability-Tests sind ein Verfahren zur Bewertung des Benutzerverhaltens und der Erfahrungen bei der Interaktion mit einem Produkt oder einer Dienstleistung. Er wird aus der Ferne, außerhalb einer physischen Laborumgebung, durchgeführt. Diese Art von Usability-Tests kann wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wie Benutzer mit einem Produkt interagieren, oft ohne dass der Benutzer anwesend sein muss.
Remote Usability Tests ermöglichen es Unternehmen, Usability-Tests schnell und kostengünstig durchzuführen. Außerdem bieten sie eine realistischere Umgebung, in der das Verhalten und die Erfahrungen der Benutzer beobachtet werden können, da sie in der natürlichen Umgebung des Benutzers durchgeführt werden können.
Es gibt verschiedene Arten von Remote-Usability-Tests, darunter unmoderierte Remote-Tests, moderierte Remote-Tests und Remote-Eye-Tracking. Jede Art von Remote-Usability-Tests hat ihre eigenen Vor- und Nachteile.
Bei der Vorbereitung auf Remote-Usability-Tests ist es wichtig, klare Ziele und Vorgaben zu formulieren, die Testumgebung zu planen, geeignete Teilnehmer zu rekrutieren und das Testskript zu entwickeln. Außerdem muss sichergestellt werden, dass alle erforderlichen Geräte für den Test zur Verfügung stehen, z. B. Computer, Webcams und Mikrofone.
Sobald die Vorbereitungen abgeschlossen sind, kann der Remote Usability Test beginnen. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die Testteilnehmer die Ziele und Anweisungen verstehen und dass die Umgebung korrekt eingerichtet ist. Der Test sollte genau überwacht werden, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer die Anweisungen befolgen.
Nach Abschluss des Tests müssen die Ergebnisse analysiert werden, um etwaige Probleme zu erkennen. Dies kann durch den Vergleich der Ergebnisse mit den Zielvorgaben, die Suche nach Mustern im Benutzerverhalten und die Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten geschehen.
Sobald die Ergebnisse analysiert wurden, sollten sie in einer klaren und präzisen Weise berichtet werden. Dieser Bericht sollte eine Zusammenfassung der Ergebnisse, Empfehlungen für Verbesserungen und alle erforderlichen Maßnahmen enthalten.
Schließlich ist es wichtig, bei der Durchführung von Remote-Usability-Tests bewährte Praktiken zu befolgen. Dazu gehören die Anwendung einer konsistenten Methodik, die Rekrutierung geeigneter Teilnehmer und die Sicherstellung, dass die Testumgebung für den Test förderlich ist.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Remote Usability Tests eine effektive Methode sind, um Benutzererfahrungen und -verhalten zu bewerten. Es ist eine kostengünstige und effiziente Methode, um wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Benutzer mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagieren. Durch die Einhaltung bewährter Verfahren und eine angemessene Vorbereitung können Unternehmen sicherstellen, dass sie das Beste aus ihren Remote Usability Tests herausholen.
Es gibt zwei Haupttypen von Usability-Tests:
1. Formative Usability-Tests werden zu einem frühen Zeitpunkt im Entwicklungsprozess durchgeführt, in der Regel bevor ein Produkt oder eine Dienstleistung für die Öffentlichkeit freigegeben wird. Diese Art von Tests dient dazu, verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und Änderungen am Design vorzunehmen.
2. Summative Usability-Tests werden durchgeführt, nachdem ein Produkt oder eine Dienstleistung für die Öffentlichkeit freigegeben worden ist. Mit dieser Art von Tests wird bewertet, wie gut das Produkt oder die Dienstleistung funktioniert, und es werden Bereiche ermittelt, die verbessert werden müssen.
1. Usability-Tests sollten mit Benutzern durchgeführt werden, die repräsentativ für die Zielgruppe des zu testenden Produkts oder Systems sind.
2. Usability-Tests sollten in einer möglichst realistischen Umgebung durchgeführt werden.
3 Die Testaufgaben sollten so gestaltet sein, dass sie die Schlüsselbereiche der Benutzerfreundlichkeit des zu testenden Produkts oder Systems bewerten.
4. die Ergebnisse der Usability-Tests sollten zur Verbesserung des Produkt- oder Systemdesigns verwendet werden.
Nein, Gebrauchstauglichkeitstests und UAT sind nicht dasselbe. Beim Usability-Testing wird beurteilt, wie einfach es für die Benutzer ist, mit einem System zu interagieren, normalerweise durch Experimente oder Umfragen. Beim UAT hingegen wird überprüft, ob ein System die Anforderungen der Benutzer erfüllt, in der Regel durch Tests, die von den Benutzern selbst durchgeführt werden.
Es gibt vier Arten von Benutzerfreundlichkeit: Erlernbarkeit, Effizienz, Einprägsamkeit und Fehler.
Die Lernfähigkeit gibt an, wie einfach es für die Benutzer ist, ein System zu erlernen und zu benutzen. Die Effizienz gibt an, wie schnell die Benutzer Aufgaben erledigen können. Die Einprägsamkeit gibt an, wie leicht sich die Benutzer an die Benutzung eines Systems erinnern können. Fehler sind die Häufigkeit, mit der Benutzer bei der Benutzung eines Systems Fehler machen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie einen Usability-Test aus der Ferne durchführen können. Eine Möglichkeit ist die Verwendung eines Tools zur Bildschirmfreigabe wie Google Hangouts oder Skype, um Ihren Bildschirm für die Teilnehmer freizugeben. Auf diese Weise können Sie ihnen genau zeigen, was Sie auf Ihrem Bildschirm tun, und sie können mitverfolgen, was Sie tun. Eine andere Möglichkeit ist die Verwendung eines Tools wie GoToMeeting, mit dem Sie Ihren Bildschirm freigeben und den Teilnehmern die Kontrolle über Ihre Maus und Tastatur geben können. Auf diese Weise können sie die Aufgabe selbst erledigen und Sie können sehen, wie sie es tun.