Ein Sitzungswiedergabeskript ist eine Art von Computercode, der die Aktivitäten von Website-Besuchern aufzeichnet, während sie durch eine Website oder Webanwendung navigieren. Das Skript erfasst die Mausbewegungen, Klicks und Tastenanschläge des Besuchers sowie den Text, den er in Formulare eingibt. Es gibt dann die Abfolge der Ereignisse auf der Website wieder, so dass die Website-Besitzer genau sehen können, wie ein Besucher mit der Website interagiert hat.
Session-Replay-Skripte sind aus einer Reihe von Gründen von Vorteil. Sie ermöglichen es Website-Besitzern, Einblicke in die Interaktion der Besucher mit ihrer Website zu gewinnen, was zu höheren Umsätzen, einer verbesserten Benutzererfahrung und einer besseren Gesamtleistung der Website führen kann. Darüber hinaus können Sitzungswiedergabeskripte dabei helfen, Probleme mit der Benutzeroberfläche und andere Fehler zu erkennen, die die Leistung der Website beeinträchtigen können.
Sitzungswiedergabeskripte verwenden in der Regel eine Kombination aus JavaScript- und HTML-Code, um Benutzerinteraktionen zu erfassen. Der Code wird in die Website eingebettet, und wenn ein Besucher die Website besucht, beginnt das Skript, die Aktionen des Besuchers aufzuzeichnen. Die Daten werden dann auf dem Server der Website gespeichert, und der Eigentümer der Website kann darauf zugreifen, um die Aufzeichnung anzusehen.
Das Einrichten eines Skripts zur Sitzungswiederholung ist relativ einfach. Zunächst muss der Eigentümer der Website das Skript auf der Website installieren. Dies kann durch die Einbettung des Skripts in den HTML-Code der Website oder durch die Verwendung eines Content-Management-System (CMS)-Plugins geschehen. Sobald das Skript installiert ist, kann der Eigentümer der Website die Einstellungen konfigurieren, um festzulegen, welche Aktionen aufgezeichnet werden sollen.
Bei der Konfiguration eines Skripts zur Sitzungswiederholung kann der Website-Besitzer auswählen, welche Aktivitäten aufgezeichnet werden sollen. Er kann z. B. festlegen, dass Mausbewegungen, Klicks und Tastenanschläge aufgezeichnet werden, oder er kann auswählen, welche Textfelder aufgezeichnet werden sollen. Darüber hinaus kann der Website-Besitzer festlegen, wie lange die Aufzeichnungen aufbewahrt werden sollen, sowie weitere Einstellungen in Bezug auf die Leistung des Skripts vornehmen.
Obwohl Skripte zur Sitzungswiederholung ein nützliches Werkzeug für Website-Besitzer sind, gibt es einige Einschränkungen zu beachten. So können die Skripte beispielsweise keine Audio- oder Videoaufnahmen machen und auch keine Aktivitäten außerhalb der Website aufzeichnen. Außerdem können einige Browser die Ausführung der Skripte blockieren, so dass der Website-Besitzer möglicherweise alternative Lösungen in Betracht ziehen muss.
Wenn ein Website-Besitzer Probleme mit der Einrichtung oder Konfiguration eines Sitzungswiedergabeskripts hat, gibt es einige Schritte, die er unternehmen kann, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Zunächst sollten sie den HTML-Code ihrer Website überprüfen, um sicherzustellen, dass das Skript korrekt eingebettet ist. Außerdem sollten sie alle Browsererweiterungen oder Plugins deaktivieren, die das Skript möglicherweise stören.
Wenn ein Website-Besitzer nicht in der Lage ist, ein Skript zur Sitzungswiederholung zu verwenden, gibt es andere Lösungen, die er in Betracht ziehen kann. So können sie beispielsweise Analysetools wie Google Analytics verwenden, um die Benutzeraktionen auf der Website zu verfolgen. Außerdem können sie Heatmaps verwenden, um Mausbewegungen und Klicks zu verfolgen, und sie können Umfragen verwenden, um Feedback von Besuchern zu sammeln.
Eine Sitzung in FullStory ist eine digitale Aufzeichnung von allem, was ein Benutzer auf Ihrer Website oder Web-App tut. Dazu gehören alle Klicks, Eingaben und Scrollvorgänge, die er während seines Aufenthalts auf Ihrer Website tätigt. Sessions werden in der FullStory-Cloud gespeichert und können jederzeit abgerufen werden.
Der Hauptzweck von Session Replay besteht darin, Benutzersitzungen zu erfassen und wiederzugeben, um Benutzerinteraktionen wiederzugeben und zu verstehen, wie Benutzer mit einer Website, einer Anwendung oder einem digitalen Service interagieren. Dieses Verständnis kann dazu beitragen, das Benutzererlebnis zu verbessern, indem Bereiche identifiziert werden, in denen Benutzer Schwierigkeiten haben, und indem Probleme aufgedeckt werden, die Benutzer zum Verlassen der Website veranlassen könnten. Darüber hinaus kann die Sitzungswiederholung zur Fehlerbehebung und zur Ermittlung potenzieller Sicherheitsrisiken verwendet werden.
Es gibt drei Arten von Replay-Angriffen:
1. Session Replay: Bei dieser Art von Angriff fängt der Angreifer die Sitzungsinformationen des Opfers ab (z. B. Cookies, Sitzungs-IDs) und spielt sie zum Server zurück, um Zugang zum Konto des Opfers zu erhalten.
2. Nachrichtenwiedergabe: Bei dieser Art von Angriff fängt der Angreifer eine Nachricht ab (z. B. eine Finanztransaktion) und spielt sie dem beabsichtigten Empfänger wieder vor.
3. die Wiedergabe eines Passworts: Bei dieser Art von Angriff fängt der Angreifer das Kennwort des Opfers ab und spielt es dem Server wieder zu, um Zugang zum Konto des Opfers zu erhalten.
Ein Session-Tool ist ein Softwareprogramm, das es einem Benutzer ermöglicht, einen anderen Computer fernzusteuern. Es erlaubt dem Benutzer, auf Dateien und Anwendungen auf dem entfernten Computer zuzugreifen, als säße er direkt vor dem Computer. Ein Sitzungstool wird auch als Remote-Desktop-Anwendung bezeichnet.