Allgemeine Geschäftsbedingungen (Terms of Service, ToS) sind eine Reihe von Regeln und Vorschriften, die Unternehmen zum Schutz ihrer Geschäfte und Kunden verwenden. Sie umreißen die Verantwortlichkeiten jeder Partei und die Grenzen der Dienstleistungen des Unternehmens. ToS-Vereinbarungen sind oft ausführliche, langwierige Dokumente, die ein Unternehmen vor Haftungsansprüchen schützen und sicherstellen sollen, dass die Kunden über ihre Rechte und Pflichten informiert sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen sind wichtig, weil sie den Kunden Informationen über die von ihnen genutzten Dienste und ihre Rechte als Kunde geben. Außerdem tragen sie dazu bei, das Unternehmen vor möglichen rechtlichen Problemen zu schützen, indem sie gegebenenfalls seine Haftung einschränken.
Es gibt zwei Hauptarten von ToS: Click-Through-Vereinbarungen und Browse-Wrap-Vereinbarungen. Eine Click-Through-Vereinbarung liegt vor, wenn ein Kunde den AGB ausdrücklich zustimmt, indem er auf eine Schaltfläche oder einen Link klickt. Eine Browse-Wrap-Vereinbarung liegt vor, wenn die AGB dem Kunden präsentiert werden, aber keine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist.
Die AGB sollten eine Liste der vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen sowie die Rechte und Pflichten des Unternehmens und des Kunden enthalten. Sie sollten auch Informationen über die Rechte am geistigen Eigentum des Unternehmens, die Haftungsbeschränkungen, Streitbeilegungsverfahren und andere wichtige Themen enthalten.
Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien sind zwar miteinander verwandt, aber sie sind nicht dasselbe. Während die Nutzungsbedingungen die Rechte und Pflichten des Kunden und des Unternehmens umreißen, beschreibt eine Datenschutzrichtlinie, wie das Unternehmen Kundendaten sammelt, speichert und verwendet.
Verstößt ein Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, können die Konsequenzen je nach den Bedingungen der Vereinbarung unterschiedlich ausfallen. Im Allgemeinen kann das Unternehmen das Konto des Kunden aussetzen oder kündigen oder andere rechtliche Schritte einleiten.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich, aber einige allgemeine Bestimmungen enthalten Beschränkungen für die Nutzung der Dienste des Unternehmens durch den Kunden, Informationen über Rechte an geistigem Eigentum und Haftungsbeschränkungen für das Unternehmen.
Die meisten Unternehmen haben ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf ihrer Website veröffentlicht, und sie sind in der Regel leicht zu finden. Es ist wichtig, die AGB zu lesen, bevor Sie die Dienste des Unternehmens in Anspruch nehmen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechte und Pflichten verstehen.
Es gibt viele verschiedene Arten von Nutzungsbedingungen, die in einem CRM-System verwendet werden können. Einige gängige Beispiele sind:
-Service Level Agreement (SLA): Hierbei handelt es sich um einen Vertrag zwischen einem Dienstleistungsanbieter und einem Kunden, in dem das Dienstleistungsniveau, das der Kunde erwarten kann, festgelegt wird.
-Non-Disclosure Agreement (NDA): Diese Vereinbarung dient dazu, vertrauliche Informationen vor der Weitergabe an Dritte zu schützen.
-Datenschutzvereinbarung: Diese Vereinbarung umreißt die Maßnahmen, die ergriffen werden, um Kundendaten vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
Ja, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind ein rechtliches Dokument, das die Bedingungen für die Beziehung zwischen einem Dienstleistungsanbieter und einem Kunden festlegt. In den AGB werden die Rechte und Pflichten beider Parteien festgelegt und es wird beschrieben, was von ihnen erwartet wird, um die Vereinbarung einzuhalten. Ein Verstoß gegen die AGB kann zu rechtlichen Schritten durch eine der beiden Parteien führen.
Die drei Arten von ANB sind:
1. Nutzungsbestimmungen: Dies sind die Bedingungen, die für die Nutzung einer Website, einer App oder eines Dienstes gelten.
2. Servicebedingungen: Dies sind die Bedingungen, die für die Nutzung eines Produkts oder einer Dienstleistung gelten.
3. Verkaufsbedingungen: Dies sind die Bedingungen, die für den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung gelten.
Es gibt keine endgültige Antwort auf diese Frage, da "tos" je nach Kontext, in dem es verwendet wird, für unterschiedliche Dinge stehen kann. Einige mögliche Interpretationen sind "top of steel" (die Höhe der Stahlträger in einem Bauwerk) oder "townsend outdoor services" (ein Unternehmen, das Wartungsarbeiten im Freien durchführt).
TOS steht für "Total Organic Solids". Es handelt sich um ein Maß für die Menge an organischen Stoffen in einer Wasserprobe. Je höher die TOS-Konzentration ist, desto größer ist die Menge der vorhandenen organischen Stoffe. TOS kann aus verschiedenen Quellen stammen, z. B. aus Abwässern, tierischen Abfällen und landwirtschaftlichen Abflüssen. Sie können auch das Ergebnis natürlicher Prozesse sein, z. B. der Zersetzung. Hohe TOS-Werte können dazu führen, dass das Wasser trübe wird und sich schädliche Bakterien entwickeln. TOS wird normalerweise in Milligramm pro Liter (mg/L) gemessen.