Verwaltung von Kundendaten

Definition der Markenpersönlichkeit Die Markenpersönlichkeit ist die Gesamtheit der menschlichen Eigenschaften, die mit einer Marke verbunden sind. Dazu gehören Eigenschaften wie Freundlichkeit, Intelligenz und Aggressivität. Die Markenpersönlichkeit entsteht dadurch, wie eine Marke in Werbung, Marketing und sozialen Medien dargestellt wird. Sie ist ein wichtiger Faktor dafür, wie Verbraucher eine Marke wahrnehmen und wie sie sich … Weiterlesen

was ist digitales CRM? Digitales Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist eine Softwarelösung, die Unternehmen bei der Verwaltung von Kundendaten, Kundeninteraktionen und automatisierten Prozessen unterstützt. Es handelt sich um ein Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Tool, das dazu dient, Kundeninformationen und -interaktionen zu verfolgen, Kundenkontakte zu verwalten und Kundenbeziehungen aufzubauen. Es unterstützt Unternehmen bei der Analyse von Kundendaten und der … Weiterlesen

Überblick über den Freedom of Information Act 2000 Der Freedom of Information Act 2000 (der „Act“) ist ein Gesetz des Vereinigten Königreichs (UK), das der Öffentlichkeit das Recht gibt, Informationen von Regierungsstellen und anderen öffentlichen Einrichtungen zu verlangen. Außerdem verpflichtet es die Behörden, bestimmte Arten von Informationen proaktiv zu veröffentlichen. Zweck des Freedom of Information … Weiterlesen