Was ist die durchschnittliche Haltezeit (AHT)?

1. Einführung in die durchschnittliche Haltezeit (AHT): Die durchschnittliche Wartezeit (Average Hold Time, AHT) ist eine Kennzahl, mit der die durchschnittliche Zeit gemessen wird, die Kunden in der Warteschleife verbringen, wenn sie den Kundendienst eines Unternehmens kontaktieren. Sie wird verwendet, um die Effektivität des Kundendienstes zu messen und die Kundenzufriedenheit zu bewerten. 2. Berechnung der … Weiterlesen

Alles, was Sie über Nummerierungspläne wissen müssen

Definition des Nummerierungsplans – Nummerierungspläne sind eine Reihe von Regeln, die von Telekommunikationsunternehmen verwendet werden, um den Teilnehmern eindeutige Nummern zuzuweisen. Der Plan legt fest, wie die verschiedenen Arten von Nummern verwendet werden, z. B. Mobilfunknummern, Festnetznummern und Notrufnummern. geschichte der nummerierungspläne – Nummerierungspläne werden seit Ende des 19. Jahrhunderts verwendet, als das erste Telefon … Weiterlesen

Die Grundlagen der Universal Service Ordering Codes (USOC)

was ist ein USOC? Der Universal Service Ordering Code (USOC) ist ein Standardcode zur Kennzeichnung von Leitungen und Geräten, die in der Telekommunikationsbranche verwendet werden. USOCs werden verwendet, um eine gemeinsame Sprache zwischen Herstellern, Dienstanbietern und Kunden zu schaffen, um festzustellen, welche Art von Verbindung für eine bestimmte Anwendung erforderlich ist. Geschichte der USOCs USOCs … Weiterlesen

Erläuterung von IEEE 802.11j

Einführung in IEEE 802.11j: IEEE 802.11j ist ein Standard für drahtlose lokale Netzwerke (WLAN), der vom Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) entwickelt wurde. Er ist eine Änderung des bestehenden IEEE 802.11-Standards und soll die Leistung von WLANs in Japan verbessern. Er wird auch als High Throughput (HT)-Ergänzung bezeichnet. Was ist IEEE 802.11j? IEEE … Weiterlesen

Die Grundlagen eines Kommunikationsservers

was ist ein Kommunikationsserver? Ein Kommunikationsserver ist eine Art von Hardware- und Softwaresystem, das es Benutzern ermöglicht, über ein Netzwerk auf Informationen, Anwendungen und andere Ressourcen zuzugreifen und diese gemeinsam zu nutzen. Er wird in der Regel zur Erleichterung der Kommunikation zwischen mehreren Benutzern, z. B. in einer Büroumgebung, eingesetzt. Vorteile eines Kommunikationsservers Ein Kommunikationsserver … Weiterlesen

Ein Überblick über die Baumtopologie

Einführung in die Baumtopologie Die Baumtopologie ist eine Art der Netzarchitektur, die hierarchisch strukturiert ist und bei der ein einzelner zentraler Knoten mit anderen Knoten auf mehreren Ebenen verbunden ist. Sie ist eine der häufigsten Netzwerktopologien, die in verschiedenen Netzwerktypen verwendet wird, von kleinen Heimnetzen bis hin zu großen Unternehmensnetzen. In diesem Artikel werden wir … Weiterlesen

Ein Überblick über TEMPEST

Definition von TEMPEST – Was ist TEMPEST? die Geschichte von TEMPEST – Die Ursprünge von TEMPEST die Standards von TEMPEST – Die Erfüllung von Sicherheitsanforderungen die Sicherheitsbewertung von TEMPEST – Die Bewertung von Risiken Komponenten von TEMPEST – Verständnis der Technologie Zertifizierung von TEMPEST – Sicherstellung der Qualität Nutzen von TEMPEST – Vorteile der Verwendung … Weiterlesen

Eine Einführung in drahtlose Netzwerke

Was ist ein drahtloses Netzwerk? Drahtlose Netze sind Netze, die nicht mit einem physischen Gerät verbunden sind, d. h. sie verwenden keine Kabel oder Drähte, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. Stattdessen nutzen sie Funkwellen, die von einem Gerät zum anderen übertragen werden, um Daten zu senden und zu empfangen. Das macht sie viel bequemer … Weiterlesen

Ein umfassender Leitfaden zur Netzwerkfreigabe

was ist Netzwerkfreigabe? Unter Netzwerkfreigabe versteht man die Verbindung von zwei oder mehr Computernetzwerken, so dass Benutzer und Geräte in einem Netzwerk auf Ressourcen im anderen Netzwerk zugreifen können. Durch die Einrichtung einer Netzwerkfreigabeverbindung können Benutzer Dateien und andere Ressourcen gemeinsam nutzen, auf das Internet zugreifen und miteinander zusammenarbeiten. Die gebräuchlichste Art der Netzwerkfreigabe ist … Weiterlesen

Verstehen von Net Send

was ist Net Send? Net Send ist ein Windows-Befehl, der zum Senden von Nachrichten an andere Computer in einem Netzwerk verwendet wird. Er war in allen Versionen von Windows bis Windows XP verfügbar, wurde aber in Windows Vista und späteren Versionen aufgrund von Sicherheitsbedenken entfernt. Wie funktioniert Net Send? Net Send funktioniert, indem es Nachrichten … Weiterlesen