Was ist eine FAQ?
Definition von FAQ: Ein FAQ (Frequently Asked Questions, häufig gestellte Fragen) ist ein Dokument, das die am häufigsten gestellten Fragen zu einem bestimmten Thema beantworten soll. Sie werden in der Regel im Kundendienst und im technischen Support eingesetzt, können aber auch in jeder anderen Situation verwendet werden, in der jemand eine Klärung oder zusätzliche Informationen … Weiterlesen