Ein umfassender Leitfaden für das Management von Kundendaten
was ist Kundendatenmanagement (CDM)? Kundendatenmanagement (CDM) ist der Prozess des Sammelns, Organisierens und Pflegens von Kundendaten in einer zentralisierten Datenbank oder Plattform. CDM ist ein wichtiger Bestandteil eines effektiven Kundenbeziehungsmanagements (CRM), da es Unternehmen ermöglicht, Kundendaten zu speichern und zu analysieren, um ihre Kunden besser zu verstehen und sie mit relevanteren Marketing- und Vertriebsbotschaften anzusprechen. … Weiterlesen