Erforschung des kollaborativen CRM (CCRM)
Was ist Collaborative CRM? Collaborative CRM (CCRM) ist ein System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM), das die Beiträge mehrerer Teams in einer einzigen Plattform zusammenfasst. Das System ermöglicht es verschiedenen Abteilungen, auf dieselben Kundendaten zuzugreifen und diese gemeinsam zu nutzen, und schafft gleichzeitig ein einheitliches Kommunikationssystem. CCRM ermöglicht es den Benutzern, zusammenzuarbeiten, um Kundenbedürfnisse zu … Weiterlesen