Die Grundlagen des Kundendienstes
was ist der After-Sales-Support? Der Begriff „After-Sales-Support“ beschreibt den Kundendienst und die Unterstützung, die nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung angeboten werden. Er wird oft als Schlüsselfaktor für die Kundenzufriedenheit und -treue angesehen und ist ein wichtiger Bestandteil der Kundenerfahrung. Der Kundendienst kann auf unterschiedliche Weise erfolgen, z. B. in Form von Kundendienstanfragen, … Weiterlesen