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was ist ein Multikanal-Kontaktzentrum? Ein Multikanal-Kontaktzentrum ist eine Art von Kundendienstsystem, das mehrere Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, Text und soziale Medien nutzt, um Kundendienst und Unterstützung zu bieten. Das Ziel eines Multikanal-Kontaktcenters ist es, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es einen schnelleren und einfacheren Zugang zum Kundenservice bietet. Vorteile eines Multikanal-Kontaktzentrums Multikanal-Kontaktzentren bieten den … Weiterlesen

Was sind Eitelkeitsmetriken? Eitelkeitsmetriken sind Metriken oder Messungen, die zwar beeindruckend oder attraktiv erscheinen können, in Wirklichkeit aber keinen wertvollen Einblick in den Erfolg eines Unternehmens bieten. Zu den Eitelkeitsmetriken gehören beispielsweise Website-Besuche, die Anzahl der Facebook-Likes oder der Follower in den sozialen Medien. Das Problem mit diesen Kennzahlen ist, dass sie keinen wirklichen Einblick … Weiterlesen

was ist ein Tag-Management-System? Ein Tag-Management-System ist ein Tool, das bei der Verwaltung und Bereitstellung von Tags auf Websites und in mobilen Anwendungen hilft. Es vereinfacht das Sammeln, Verwalten und Aktualisieren von Tags auf Websites und in mobilen Anwendungen. Es wurde entwickelt, um die Bereitstellung von Tags zu erleichtern, harte Kodierung zu eliminieren und den … Weiterlesen

Was ist ein Ad Exchange? Anzeigenbörsen sind Online-Marktplätze, die es Werbetreibenden ermöglichen, Werbeinventar mit anderen Werbetreibenden zu kaufen und zu verkaufen. Sie bieten Publishern und Werbetreibenden eine Plattform für den Kauf und Verkauf von Werbeflächen in einer Echtzeit-Auktion. Ad Exchanges sind Teil des programmatischen Werbe-Ökosystems, das bei digitalen Vermarktern immer beliebter wird. Vorteile von Ad … Weiterlesen

Einführung in die Technographie: Was ist Technographic Targeting? Technographisches Targeting (Technographics) ist eine Marketingstrategie zur Analyse der Technologienutzung und -präferenzen von Zielkunden, um deren Kaufentscheidungen besser zu verstehen. Sie wird von Marketingfachleuten eingesetzt, um Einblicke in die Technologienutzung, die Vorlieben und den Anwendungsstapel ihrer Zielkunden zu gewinnen. Mithilfe von Technographien können Marketingfachleute besser informierte, personalisierte … Weiterlesen

was ist internes Marketing? wie man interne Marketingstrategien umsetzt? die Vorteile des internen Marketings die Herausforderungen des internen Marketings die Instrumente und Ressourcen des internen Marketings Schulung der Mitarbeiter für internes Marketing Messung des internen Marketingerfolgs Fallstudien zum Erfolg des internen Marketings Was ist internes Marketing? Internes Marketing ist der Prozess, der die Mitarbeiter dazu … Weiterlesen

was ist Data Co-op? Die Rolle von Data Co-op in der modernen Wirtschaft Die Vorteile von Data Co-op Wie Data Co-op funktioniert Das Potenzial von Data Co-op Datenkooperation und Datenschutz Datenkooperation und Sicherheit Herausforderungen bei der Umsetzung von Data Co-op Die Zukunft von Data Co-op Data Co-op, oder Datenkooperation, ist eine neue Art der gemeinsamen … Weiterlesen

was ist soziale Währung? Soziale Währung ist ein Begriff, der verwendet wird, um den Wert der sozialen Präsenz und des Rufs einer Person zu beschreiben. Sie ist ein Maß dafür, wie bekannt, respektiert und einflussreich eine Person in ihrem sozialen Umfeld ist. Soziale Währung wird oft als eine Form von sozialem Kapital betrachtet, da sie … Weiterlesen

Was ist ein Clickbait-Titel? Clickbait-Titel sind aufmerksamkeitsstarke Überschriften, die verwendet werden, um Leser anzulocken und Klicks auf Websites zu generieren. Sie werden verwendet, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, Neugierde zu wecken oder den Leser zu schockieren. Clickbait-Titel werden häufig in Clickbait-Artikeln verwendet, d. h. in Artikeln, die nicht viele Informationen enthalten, sondern darauf … Weiterlesen

Definition der Selbstbedienungsrate (Selbstbedienungsabsprungrate) Die Selbstbedienungsrate (auch als Selbstbedienungsabsprungrate bezeichnet) ist eine Kennzahl, mit der gemessen wird, wie viele Kunden sich an Selbstbedienungsaktivitäten beteiligen. Diese Kennzahl ist wichtig, um den Anteil der Kunden zu ermitteln, die es vorziehen, etwas selbst zu erledigen, anstatt sich auf Kundendienstmitarbeiter oder automatisierte Systeme zu verlassen. Vorteile der Selbstbedienungsrate Die … Weiterlesen