Ausrichtung des IT-Geschäfts

Einführung in das IT Service Quality Management (IT SQM): IT-Service-Qualitätsmanagement (IT-SQM) ist ein systematischer Ansatz, der sicherstellt, dass IT-Services die Anforderungen der Organisation und ihrer Kunden erfüllen. Es beinhaltet die Identifizierung, Bewertung und das Management der Servicequalität, um die Kundenerwartungen zu erfüllen. Es beinhaltet auch den Einsatz von IT-Prozessen und -Tools, um sicherzustellen, dass die … Weiterlesen

was ist ein Capable-to-Promise-System (CTP-System)? Ein Capable-to-Promise-System (CTP-System) ist ein computergestütztes Bestandsverwaltungssystem, das Unternehmen die Möglichkeit bietet, die Verfügbarkeit ihrer Produkte genau zu bewerten, den Bedarf an Beständen genau zu prognostizieren und Kundenbestellungen mit einem hohen Maß an Sicherheit zu erfüllen. Mit diesem System wird sichergestellt, dass die Unternehmen die Kundenwünsche erfüllen und ihre Versprechen … Weiterlesen

was ist geplante Obsoleszenz? Geplante Obsoleszenz ist ein Begriff, der ein Produkt beschreibt, das absichtlich mit einer begrenzten Lebensdauer konzipiert wurde. Diese Praxis wird häufig von Herstellern angewandt, um die Verbraucher dazu zu bewegen, häufiger neue Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen und so einen kontinuierlichen Konsumzyklus zu schaffen. Die Geschichte der geplanten Obsoleszenz Das Konzept … Weiterlesen

was ist Vielfalt, Gerechtigkeit und Einbeziehung (DEI)? Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) ist ein Begriff, der sich auf einen Prozess zur Schaffung eines Arbeitsplatzes, einer Bildungseinrichtung oder einer Organisation bezieht, die vielfältig, gerecht und integrativ ist. DEI konzentriert sich auf die Schaffung eines Umfelds, das alle Menschen unabhängig von ihrer Rasse, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen … Weiterlesen

Wenn Sie ein Unternehmen führen, das den Einsatz eines Gabelstaplers erfordert, ist es wichtig, eine Aufrüstung des Gabelstaplers in Betracht zu ziehen, um die Sicherheit und Effizienz des Betriebs zu gewährleisten. Die Aufrüstung eines Gabelstaplers kann seine Leistung verbessern, Ausfallzeiten reduzieren und Ihnen helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Gabelstapler-Upgrade … Weiterlesen

Einführung in das Beziehungsmarketing Beziehungsmarketing ist ein strategischer Ansatz für das Kundenmanagement, der sich auf den Aufbau langfristiger Beziehungen zu den Kunden konzentriert, um die Kundenzufriedenheit, -treue und -bindung zu verbessern. Diese Art des Marketings beinhaltet die Entwicklung von Strategien zum Aufbau sinnvoller Beziehungen zu den Kunden, die Ermittlung ihrer Bedürfnisse und Präferenzen und die … Weiterlesen

was ist Communications as a Service (CaaS)? Communications as a Service (CaaS) ist eine cloudbasierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kommunikationssysteme über die herkömmlichen Sprach- und Datennetze hinaus zu erweitern. CaaS bietet eine Reihe von Funktionen und Möglichkeiten wie Sprache, Video, Messaging und andere Tools für die Zusammenarbeit. Es ermöglicht Unternehmen, Kosten zu senken, … Weiterlesen

was ist ein CIO? Ein Chief Information Officer (CIO) ist eine Führungskraft in einem Unternehmen, die für die Verwaltung und Umsetzung von Initiativen im Bereich der Informationstechnologie (IT) zuständig ist. Der CIO ist für die Festlegung von Strategien für den Einsatz von Technologie im Unternehmen und für die Entwicklung von IT-Systemen und -Prozessen zur Unterstützung … Weiterlesen

was ist ein Unified Communications System (UCS)? Unified Communications System (UCS) ist ein Begriff, der eine Kombination verschiedener Kommunikationstechnologien und -dienste wie Sprache, Video, Instant Messaging und Audiokonferenzen beschreibt. Durch die Kombination dieser Technologien bietet UCS den Benutzern ein einheitliches Erlebnis, das es ihnen ermöglicht, von jedem Gerät aus und überall auf der Welt zu … Weiterlesen

was ist Verfügbarkeitsmanagement? Das Verfügbarkeitsmanagement ist ein Prozess zur Erreichung, Aufrechterhaltung und Verbesserung der Verfügbarkeit von IT-Diensten in einer Organisation. Dazu gehört es, die Anforderungen des Kunden an die Verfügbarkeit zu verstehen, die Verfügbarkeit der Dienste zu messen und Änderungen oder Verbesserungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass die Dienste bei Bedarf verfügbar sind. Vorteile des Verfügbarkeitsmanagements … Weiterlesen