Ein umfassender Blick auf das Kundeninformationsmanagement (CIM)
Customer Information Management (CIM) ist ein Prozess zur Verwaltung von Kundendaten, um nützliche Erkenntnisse zu gewinnen und die Kundenbeziehungen zu verbessern. Durch das Sammeln, Analysieren und Nutzen von Kundendaten sind Unternehmen besser in der Lage, ihre Dienstleistungen an die Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen. CIM wird in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt, vom Einzelhandel bis zum … Weiterlesen