Erkundung von Customer Self-Service (CSS)
was ist Customer Self-Service (CSS)? Customer Self-Service (CSS) ist ein Ansatz, der es den Kunden ermöglicht, selbständig auf Dienstleistungen oder Informationen zuzugreifen, ohne direkte Unterstützung durch einen Anbieter. Es handelt sich dabei um eine Art der Kundenbetreuung, die es den Kunden ermöglicht, sich selbst zu bedienen, ohne einen Kundendienstmitarbeiter kontaktieren zu müssen. Vorteile von Customer … Weiterlesen