Verstehen von ITIL v3
Artikel: 1. Einführung in ITIL v3: ITIL v3, oder Information Technology Infrastructure Library v3, ist eine Sammlung von Best Practices für das IT-Service-Management. ITIL v3 konzentriert sich darauf, die IT-Services auf die Bedürfnisse des Unternehmens abzustimmen und den Kunden einen Mehrwert zu bieten. Es bietet einen Rahmen für Organisationen, um IT-Services zu planen, bereitzustellen und … Weiterlesen