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Angela Die Wartezeitanalyse ist ein Verfahren zur Erfassung, Analyse und Interpretation von Daten über die Zeit, die Kunden auf eine Dienstleistung oder ein Produkt warten. Diese Daten werden verwendet, um die Kundenzufriedenheit zu messen und Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu ermitteln. Die Wartezeitanalyse ist wichtig für Unternehmen, die ihre Dienstleistungen oder Produkte optimieren und die … Weiterlesen
Definition von Interaktivität Interaktivität ist die Fähigkeit eines Nutzers, mit digitalen Inhalten zu interagieren. Sie bezieht sich auf den Grad der Kommunikation zwischen dem Benutzer und dem Inhalt. Diese Form der Kommunikation kann in verschiedenen Formen erfolgen, von einfachen Eingaben wie dem Anklicken einer Schaltfläche oder dem Eintippen von Text bis hin zu komplexeren Formen … Weiterlesen
was sind Dark Data? Mit dem Begriff „Dark Data“ werden Daten bezeichnet, die Unternehmen sammeln und speichern, aber nie verwenden. Es handelt sich um Daten, die nicht leicht zugänglich oder sichtbar sind, und sie sind oft unstrukturiert, was ihre Analyse und Interpretation erschwert. Dunkle Daten können in jeder Organisation vorkommen, sind aber in großen Unternehmen … Weiterlesen