Analog Display Services Interface (ADSI) ist eine Reihe von Funktionen im öffentlichen Telefonnetz (PSTN), die die Übertragung zusätzlicher Informationen wie Text, Grafiken und Sprache über die herkömmliche Sprachleitung ermöglichen. Es wurde von Bellcore (jetzt Telcordia Technologies) in den späten 1980er und frühen 1990er Jahren entwickelt.
Die ADSI-Technologie wird in Anwendungen wie Voicemail, interaktive Anrufweiterleitung, Anrufer-ID und erweiterte Telefondienste eingesetzt. Sie wird auch in Kundendienstanwendungen wie der automatischen Telefonauskunft und interaktiven Sprachdialogsystemen (IVR) eingesetzt.
ADSI nutzt die vorhandenen analogen Telefonleitungen zum Senden und Empfangen von Daten in einem digitalen Format. Diese Daten werden dann am empfangenden Ende der Telefonleitung in ein analoges Format zurückübersetzt, so dass der Benutzer die übertragenen Informationen auf seinem Telefondisplay sehen kann.
Der Hauptvorteil von ADSI ist die Möglichkeit, zusätzliche Informationen über eine bestehende Telefonleitung bereitzustellen. Dadurch können Unternehmen erweiterte Dienste anbieten, wie z. B. interaktive Anrufweiterleitung und automatisierte Auskunftsdienste, wodurch die mit dem Kundendienst verbundenen Kosten gesenkt werden können.
ADSI hat bestimmte Beschränkungen, einschließlich der begrenzten Bandbreite der Telefonleitung und der Unfähigkeit, komplexe Grafiken oder Multimedia-Inhalte über die Telefonleitung zu übertragen. Außerdem ist ADSI nicht mit allen Telefonsystemen kompatibel und erfordert möglicherweise die Installation zusätzlicher Geräte oder Software.
ADSI wurde von der ITU (International Telecommunications Union) in Form des Q.931-Protokolls genormt. Dieses Protokoll definiert das Format und die Kodierung der über die Telefonleitung zu übertragenden Daten und wird von allen ADSI-kompatiblen Geräten verwendet.
Da ADSI Daten über das öffentliche Telefonnetz überträgt, besteht die Möglichkeit von Sicherheitsrisiken. Um dem entgegenzuwirken, enthält ADSI mehrere Sicherheitsfunktionen, wie z. B. Datenverschlüsselung und Authentifizierung, die zum Schutz der übertragenen Informationen beitragen.
ADSI ist eine wichtige Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, verbesserte Dienste über bestehende Telefonleitungen anzubieten. Sie wurde von der ITU standardisiert und umfasst mehrere Sicherheitsmerkmale zum Schutz der übertragenen Daten.