Configuration Item (CI) ist eine Kategorisierung von Komponenten oder Anlagen, die von einem Configuration Management System (CMS) verwaltet werden. Es wird verwendet, um die Änderungen, Versionen und Beziehungen zwischen den Objekten sowie die mit ihnen verbundenen Prozesse und Richtlinien zu verfolgen. CIs werden in der Regel in einer Configuration Management Database (CMDB) nachverfolgt, die Informationen über alle CIs im System speichert.
Configuration Items können von Softwarekomponenten wie Anwendungen, Datenbanken und Betriebssystemen bis hin zu physischen Komponenten wie Servern, Routern und Netzwerk-Switches reichen. Andere CIs können Richtlinien und Verfahren, Kundendaten und Informationen zur Kundeninteraktion umfassen.
Die Verwendung von CIs hilft Unternehmen, die mit der Verwaltung ihrer IT-Systeme verbundenen Kosten und Risiken zu verringern. Es wird sichergestellt, dass alle Software- und Hardwarekomponenten auf dem neuesten Stand sind und ordnungsgemäß funktionieren und dass alle am System vorgenommenen Änderungen korrekt verfolgt und verwaltet werden. Darüber hinaus bieten CIs eine einzige Quelle der Wahrheit für das System, so dass alle Beteiligten auf dieselben Informationen zugreifen und Entscheidungen auf der Grundlage derselben Daten treffen können.
Konfigurationselemente können anhand verschiedener Kriterien kategorisiert und organisiert werden. Zu den gängigen Klassifizierungen von CIs gehören Hardware- und Softwarekomponenten, Richtlinien, Verfahren und Kundendaten. Weitere Klassifizierungen können die Art des CIs (z. B. Anwendung, Datenbank, Server), die Umgebung, in der das CI installiert ist (z. B. Produktion, Staging, Entwicklung), und die Eigentümerschaft des CIs (z. B. Anbieter, Kunde, intern) umfassen.
Der Lebenszyklus eines Configuration Item ist der Prozess der Verfolgung und Verwaltung des CIs von seiner Erstellung bis zu seiner Stilllegung oder Ausmusterung. Dazu gehören Aktivitäten wie die Erstellung eines CIs, die Zuweisung von Rollen und Verantwortlichkeiten, das Testen und Validieren des CIs und die Aktualisierung des CIs, falls erforderlich. Darüber hinaus können CIs während ihres gesamten Lebenszyklus überwacht und nachverfolgt werden, um sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Anforderungen erfüllen.
Das Erstellen von Konfigurationselementen beinhaltet das Sammeln der notwendigen Informationen über das CI, wie z. B. Typ, Umgebung und Eigentümer. Diese Informationen werden dann in die CMDB eingegeben und das CI wird den verschiedenen Beteiligten zugewiesen. Bei der Aktualisierung von CIs werden in der Regel Änderungen an den in der CMDB gespeicherten Informationen vorgenommen, z. B. an der Versionsnummer oder dem Status des CIs.
Configuration Item Management ist der Prozess der Verwaltung und Verfolgung der CIs während ihres gesamten Lebenszyklus. Dazu gehören Aktivitäten wie die Zuweisung von Rollen und Zuständigkeiten, die Überwachung der Leistung des CIs und die Aktualisierung des CIs, falls erforderlich. Darüber hinaus können CIs nachverfolgt werden, um sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Anforderungen erfüllen.
Beim Configuration Item Auditing wird die Genauigkeit der CIs in der CMDB überprüft und verifiziert. Damit soll sichergestellt werden, dass alle CIs auf dem neuesten Stand sind und die erforderlichen Anforderungen erfüllen.
Configuration Items sind für Unternehmen für die effektive Verwaltung ihrer IT-Systeme unerlässlich. Sie bieten eine einzige Quelle der Wahrheit für das System und ermöglichen es Unternehmen, Änderungen zu verfolgen und zu überwachen und Entscheidungen auf der Grundlage derselben Daten zu treffen. Außerdem tragen CIs dazu bei, die mit der Verwaltung von IT-Systemen verbundenen Kosten und Risiken zu verringern.
Ein Konfigurationselement (CI) in ServiceNow ist ein Datensatz, der ein Element darstellt, das in der CMDB verwaltet werden muss. CIs können Hardware, Software, Dokumente, Personen und Dienste sein. Konfigurationselemente sind durch Beziehungen miteinander verbunden und bilden eine Konfigurationsmanagement-Datenbank (CMDB). ServiceNow verwendet die CMDB, um eine einzige Quelle der Wahrheit für die IT-Infrastruktur bereitzustellen und um die Abhängigkeiten zwischen CIs zu verfolgen.
CI steht für Konfigurationselement. Ein Konfigurationselement ist eine Komponente der IT-Infrastruktur, die als Einheit zum Zweck des Konfigurationsmanagements verwaltet wird. Konfigurationsmanagement ist der Prozess der Verfolgung und Kontrolle von Änderungen an den Konfigurationsobjekten in der IT-Infrastruktur.
Es gibt vier Haupttypen von CI:
1. prozessbasierte CI: Diese Art von CI konzentriert sich auf die Verbesserung der organisatorischen Prozesse, um bessere Leistungsergebnisse zu erzielen.
2. Produktbezogene KI: Diese Art von KI konzentriert sich auf die Verbesserung der Gestaltung und Qualität von Produkten und Dienstleistungen, um bessere Leistungsergebnisse zu erzielen.
3. menschenbezogene KI: Diese Art von KI konzentriert sich auf die Verbesserung der Fähigkeiten und Fertigkeiten der Mitarbeiter, um bessere Leistungsergebnisse zu erzielen.
4. informationsbasierte KI: Diese Art von KI konzentriert sich auf die Verbesserung der Qualität und Genauigkeit von Informationen, um bessere Leistungsergebnisse zu erzielen.
Ein CI-Lebenszyklus ist eine Reihe von definierten Prozessen und Aktivitäten, die durchgeführt werden, um eine CI während ihrer gesamten Lebensdauer zu verwalten und zu steuern. Der Zweck eines CI-Lebenszyklus ist es, sicherzustellen, dass CIs ordnungsgemäß verwaltet und gepflegt werden, damit sie dem Unternehmen auch weiterhin einen Nutzen bringen können. Ein CI-Lebenszyklus besteht in der Regel aus vier Phasen: Entwicklung, Test, Bereitstellung und Stilllegung.