Wenn sich Ihr PC nicht mit dem heimischen Wi-Fi verbinden lässt, kann das Problem auch über Windows 10 gelöst werden. So geht's
Ein plötzlicher Ausfall der Internetverbindung kann ein großes Problem sein, wenn Sie arbeiten, oder eine große Unannehmlichkeit, wenn Sie die neueste Folge Ihrer Lieblingsserie sehen oder Online-Spiele spielen. Sehr oft liegt das Problem jedoch eher in der Wi-Fi-Verbindung als in der Internetverbindung selbst.
Mit anderen Worten: Unser Router spricht perfekt mit unserem Internetdienstanbieter, der uns die Verbindung zur Verfügung stellt, aber es gibt ein Problem zwischen dem Router und den Geräten. In anderen Fällen ist es jedoch der Router selbst, der die Verbindung aus Gründen, die wir noch herausfinden müssen, nicht verwalten kann. Glücklicherweise gibt es in Windows 10 mehrere Tools, die sich auf beide Arten von Problemen konzentrieren und sie in wenigen Minuten lösen können. Wenn diese Tools nicht funktionieren, ist es andererseits möglich, dass das Verbindungsproblem von der Telefongesellschaft selbst ausgeht, und uns bleibt nichts anderes übrig, als den Kundendienst anzurufen, um zu fragen, ob es Probleme mit dem Netzwerk gibt.
Fehlerbehebung bei der Wi-Fi-Karte
Wenn das Problem in der drahtlosen Kommunikation zwischen unserem PC und dem Router liegt, können wir es ganz einfach mit dem Tool "Netzwerkkarte suchen und Fehler beheben" lösen. Suchen Sie das Programm im Startmenü und führen Sie es aus: Es wird ein Assistent zur Fehlerbehebung gestartet (Sie müssen nur angeben, welche Netzwerkkarte analysiert werden soll, wenn Sie mehrere haben, oder Sie wählen "Alle Netzwerkkarten"). Wenn Probleme gefunden werden, wird eine Standardlösung vorgeschlagen, die in den meisten Fällen funktioniert.
Wie man ISP-Verbindungsprobleme löst
Wenn das Problem nicht bei der Netzwerkkarte liegt, dann ist es der Router, der keine Verbindung zum Internet herstellen kann. Meistens handelt es sich um ein Problem mit dem TCP/IP-Netzwerkprotokoll, das wir über die Eingabeaufforderung lösen können, indem wir im Startmenü nach "cmd" suchen und die Anwendung als Administrator ausführen. An der Eingabeaufforderung müssen wir nacheinander diese drei Befehle ausführen: "netsh int ip reset", "ipconfig /release" und "ipconfig /renew". Dadurch wird unsere IP-Adresse entsperrt und eine andere verwendet, was in der Regel ausreicht, um Verbindungsprobleme zu lösen.
Fehlerbehebung bei DHCP
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ist ein Windows-Prozess, der einem Netzwerkgerät automatisch eine IP-Adresse zuweist. Manchmal macht es jedoch einen Fehler bei der Zuweisung, so dass wir keine Verbindung zum Internet herstellen können. Um das Problem zu lösen, müssen wir im Startmenü nach "Netzwerkverbindungen anzeigen" suchen, die Netzwerkkarte auswählen, die wir für die Verbindung verwenden, mit der rechten Maustaste klicken und dann "Eigenschaften" wählen. In dem daraufhin erscheinenden Fenster wählen Sie "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" und dann "Eigenschaften". Hier können Sie wählen, ob Sie die IP-Adresse (und auch das DNS, Domain Name System) von DHCP auswählen lassen oder dies selbst tun wollen. Wenn die automatische Konfiguration nicht funktioniert, ist es am besten, den Kundendienst unseres Internetanbieters anzurufen und ihn um eine alternative manuelle Konfiguration zu bitten.