Gezieltes E-Mail-Marketing ist eine moderne Marketing-Technik, die die digitale Technologie maximiert, um eine bestimmte Zielgruppe für eine personalisierte E-Mail-Kampagne zu identifizieren. Es schränkt die Zielgruppe durch Segmentierung ein, versteht die Empfänger der E-Mail und rahmt die Nachricht in ihren Kontext ein. Dadurch werden Beziehungen hergestellt und in Vertrieb und Kundenbindung umgewandelt.
Gemäß einer aktuellen StudieWeltweit senden und empfangen rund 3.9 Milliarden E-Mail-Benutzer täglich über 281 Milliarden E-Mails. Eine zufällige E-Mail von einem unbekannten Absender hat jedoch die kürzeste Haltbarkeit, da sie direkt in den Spam-Ordner gelangt und unpersönliche E-Mails von Vermarktern sofort gelöscht werden.
Anstatt nur Massen-E-Mails über Produkte und Dienstleistungen zu senden, kommuniziert gezieltes E-Mail-Marketing direkt mit einer ausgewählten Gruppe von Personen in einer Kontaktliste. Gut gestaltete personalisierte Inhalte, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, verleiten die Leser zum Öffnen, Klicken und positiven Reagieren. E-Mail-Marketing-Software und -Dienste können Marketingfachleuten dabei helfen, klare, zielgerichtete Kopien in ihren E-Mails zu erstellen.
Vorteile des gezielten E-Mail-Marketings
Gezieltes E-Mail-Marketing erweist sich als vorteilhaft für das Unternehmen, weil es:
- fördert Produkte und Dienstleistungen, erhöht die Bekanntheit der Marke und erhöht die Kundenbindung
- sendet eine relevante Nachricht, die auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht
- Steigert den Umsatz, da Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit personalisierte Nachrichten öffnen, lesen und darauf reagieren
- Hilft bei der Erstellung ansprechenderer Inhalte, die höhere Öffnungsraten und Klickraten erzielen
- Verbessert die Conversion-Raten und erzielt höhere Kapitalrenditen (ROI), wodurch das Umsatzpotenzial erhöht wird
Gezieltes E-Mail-Marketing und -Analyse
Eine E-Mail-Kopie, die eine Verbindung zu Kunden herstellt, erfordert eine 360-Grad-Ansicht des Publikums, um deren Bedürfnisse besser verstehen zu können. Es kann jedoch schwierig sein, genaue Kundeninformationen wie Name, Geburtstag, Geschlecht, Alter, Beruf, Interessen, Kaufgewohnheiten und Online-Verhalten zu sammeln und zu analysieren. Verwenden von Advanced Analytics und Business-Intelligence-Software Hilft beim Sammeln von Informationen, Visualisieren von Daten und Segmentieren der Zielgruppe basierend auf Demografie, geografischem Standort, psychologischen Profilen, digitalen Interaktionen und soziokulturellem Hintergrund.