Seit 8:00 Uhr am 2. Dezember können viele Nutzer nicht auf den Homebanking-Service von Intesa Sanpaolo zugreifen: So sieht es aus
Probleme mit dem Homebanking-Service von Intesa Sanpaolo: Seit den frühen Morgenstunden des heutigen Tages (2. Dezember 2019) berichten einige Nutzer, dass sie nicht auf ihr Girokonto zugreifen und keine Transaktionen durchführen können. Im Moment sind die Gründe für die Ineffizienz nicht bekannt, aber die Techniker von Intesa Sanpaolo arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Nach den Aussagen einiger Nutzer tritt das Problem bei der Eingabe der Zugangsdaten für das Intesa Sanpaolo-Konto auf, sowohl auf der Website als auch in der App. Nach der Eingabe des Benutzernamens und des Passworts erscheint auf dem Bildschirm die Meldung "Generischer Fehler". In anderen Fällen ist es zwar möglich, sich einzuloggen, aber die Navigation ist sehr langsam und es ist unmöglich, den Dienst zu nutzen. In der Praxis funktioniert der Homebanking-Service von Intesa Sanpaolo seit einigen Stunden nicht mehr. Es ist nicht das erste Mal, dass solche Probleme in den letzten Monaten aufgetreten sind, aber sie wurden immer innerhalb weniger Stunden behoben.
Warum Intesa Sanpaolo Homebanking nicht funktioniert
Unmöglichkeit, Operationen auszuführen, allgemeine Verlangsamung des Zugriffs auf Ihr Profil: das sind die Probleme, die in den letzten Stunden von Intesa Sanpaolo-Nutzern gemeldet wurden, die den Homebanking-Service nicht nutzen können. Wir kennen die Gründe für die Ineffizienz nicht, auch weil es sich nicht um einen echten Ausfall von Intesa Sanpaolo handelt: die Probleme sind je nach Benutzer unterschiedlich. Wir werden die Situation weiter verfolgen und Sie auf dem Laufenden halten: In den nächsten Stunden werden wir sicherlich mehr wissen.
Update um 19:00 Uhr. Die Probleme wurden behoben.