Seit 8:00 Uhr am 23. April funktioniert das Homebanking von Intesa Sanpaolo nicht und erlaubt es den Nutzern nicht, Transaktionen durchzuführen. Was ist los
"Online-Banking nicht verfügbar. Wir bitten um Entschuldigung, aber aufgrund eines technischen Problems ist die Online-Bank derzeit nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal". Seit heute Morgen erhalten die Kunden von Intesa Sanpaolo beim Versuch, auf ihr Online-Bankkonto und ihre Homebanking-Dienste zuzugreifen, diese Meldung.
Die Online-Dienste von Intesa Sanpaolo funktionieren seit heute Morgen um 8.00 Uhr nicht mehr, als die ersten Nutzer versuchten, auf ihr Profil zuzugreifen, und eine böse Überraschung erlebten. Sie können keine der Homebanking-Dienste nutzen: Sie können Ihr Girokonto nicht abfragen, keine Rechnungen bezahlen, keine Geldstrafen verhängen und keine Überweisungen tätigen. Im Moment kennen wir die Ursache des Problems nicht (Intesa Sanpaolo spricht im Allgemeinen von "technischen Problemen"), aber sicherlich arbeiten die Techniker daran, die Ineffizienz so schnell wie möglich zu beheben und den Benutzern die Möglichkeit zu geben, ihren Homebanking-Service zu nutzen. Wir werden Sie in den nächsten Stunden über die Ausfallzeiten der Online-Dienste von Intesa Sanpaolo auf dem Laufenden halten.
Warum das Homebanking von Intesa Sanpaolo nicht funktioniert
Auf Twitter gibt es viele Nachrichten von Kunden, die berichten, dass das Homebanking von Intesa Sanpaolo nicht funktioniert. Die ersten Unzulänglichkeiten wurden um 22:00 Uhr am 22. April gemeldet, aber erst heute Morgen ist der Dienst vollständig ausgefallen, was das Unternehmen dazu zwang, eine Entschuldigung zu veröffentlichen.
Die Gründe, die zum Ausfall von Intesa Sanpaolo geführt haben, sind noch nicht bekannt, aber im Moment funktioniert weder das Homebanking auf der Website noch die Anwendung und es ist unmöglich, irgendeine Art von Operation durchzuführen.
Auch auf downdetector.it, einer Website, die Berichte von Nutzern sammelt, wenn ein Dienst nicht funktioniert, finden sich Dutzende von Beschwerden von Nutzern, die keinen Zugang zu ihrem Homebanking-Dienst haben. Die Karte zeigt, dass das Problem in ganz Italien verbreitet ist und nicht nur in einer Provinz oder Region.
Die Techniker von Intesa Sanpaolo arbeiten mit Sicherheit daran, die Anomalie zu beheben und den Homebanking-Service so schnell wie möglich wieder zu aktivieren.
Aktualisierung um 8:00 Uhr am 24. April
Die Situation hat sich wieder normalisiert. Seit gestern Abend ist das Problem behoben und die Nutzer können das Homebanking von Intesa Sanpaolo wieder nutzen.