Facebook Business Suite ist die neue App, die Facebook, Instagram und Messenger für kleine und mittelständische Unternehmen vereint: So funktioniert sie
Facebook hat große Neuigkeiten angekündigt: Die Apps und Chats des Konzerns werden zu einem einzigen, komfortableren Dienst zusammengeführt. Sie heißt Facebook Business Suite und ist nicht für jedermann: Sie ist nur für diejenigen reserviert, die eine Unternehmensseite haben, insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen.
Dank der neuen Suite können diejenigen, die diese Seiten haben, sie bequem, schnell und effizient verwalten. Die drei Apps, Facebook, Messenger und Instagram (WhatsApp Business ist derzeit nicht in der Suite enthalten), bleiben, wo sie sind, aber die Schnittstelle für ihre Verwaltung wird eine einzige. Damit ist es möglich, einen Beitrag gleichzeitig auf Facebook und Instagram zu veröffentlichen, aber auch Instagram Direct und Messenger-Nachrichten am selben Ort zu empfangen. Es wird nicht mehr notwendig sein, von einer App zur anderen zu springen, um Ihre Seiten zu verwalten, sondern es wird ausreichen, die Facebook Business Suite zu verwenden, um alles viel bequemer von einer App aus zu erledigen. Die Suite ist bereits verfügbar und viele Seitenmanager beginnen bereits damit, sie zu nutzen, um zu sehen, wie sie funktioniert.
Facebook Business Suite: So funktioniert es
Um auf die einzige App zuzugreifen, die Facebook, Instagram und Messenger vereint, müssen Sie das persönliche Profil verwenden, das mit den Seiten verknüpft ist, die Sie über die Facebook Business Suite verwalten möchten. Dann können Sie eine Schaltfläche drücken, um einen neuen Beitrag zu erstellen, zu planen oder direkt zu veröffentlichen. Wenn wir alles erledigt haben, wird das Ergebnis derselbe Beitrag sein, der sowohl auf Facebook als auch auf Instagram veröffentlicht wird, mit demselben Bild und demselben Text.
Auf ähnliche Weise werden bei Verwendung der Facebook Business Suite anstelle der einzelnen Apps alle Nachrichten, die Facebook- oder Instagram-Nutzer an unsere Seiten senden, in einem einzigen Chat zusammengeführt. Wir werden in der Lage sein, die Nachrichten zu sehen und zu antworten, ohne die Suite zu verlassen: Wenn die Nachricht über den Messenger gesendet wurde, wird die Antwort über den Messenger ankommen, wenn sie über Instagram Direct gesendet wurde, wird die Antwort über Direct ankommen.
Eine Suite für KMU
Die Facebook Business Suite ist für kleine und mittlere Unternehmen und Geschäfte konzipiert, d.h. die gleichen wirtschaftlichen Aktivitäten, an die sich zwei jüngste Innovationen der Gruppe von Mark Zuckemberg richteten: Facebook Shops und Instagram Shops, die beiden virtuellen Schaufenster, die direkt in die Social eingefügt wurden. Schließlich werden auch die Statistiken über die Besuche auf den einzelnen Seiten vereinheitlicht: Auf demselben Bildschirm kann man die Reichweite der Facebook-Seite und der Instagram-Seite, die Likes der Facebook-Seite und die Follower der Instagram-Seite abrufen. Es ist möglich, dass Facebook seine neue Suite auch Influencern zur Verfügung stellt, die ihre Präsenz und ihre Beziehungen zu den Fans auf beiden sozialen Plattformen der Gruppe verwalten müssen.