Stopp für Cashback-Rückerstattungen: was jetzt passiert
Der 30. August ist ein wichtiger Tag für alle, die am staatlichen Cashback-Programm teilgenommen haben: Die Frist für Beschwerden bei Consap im Falle von Transaktionen, die nicht gezählt, gezählt und dann aufgrund von mutmaßlich "intelligentem" Verhalten rückgängig gemacht oder mit dem falschen Rückerstattungsbetrag gezählt wurden, ist offiziell abgelaufen.
Das bedeutet, dass jede Beschwerde, die ab heute an Consap geschickt wird, automatisch gelöscht wird und nicht einmal in Betracht gezogen wird. Damit endet offiziell, zumindest für die Teilnehmer an der Initiative, das erste und vielleicht einzige halbe Jahr der staatlichen Cashback-Regelung, die mit der Auszahlung von über 6 Millionen Rückerstattungen in Höhe von jeweils maximal 150 Euro abgeschlossen wird. Heute läuft nämlich die Frist für die Übersendung der Zuschüsse ab: Weitere Zuschüsse können in den kommenden Tagen nur im Falle eines vom Nutzer eingereichten und von Consap akzeptierten Einspruchs versandt werden, wenn der Nutzer dank der wiederhergestellten Transaktionen die für die Freigabe der Rückerstattung erforderliche Mindestzahl von 50 Käufen mit elektronischer Zahlung erreicht. Sobald diese Phase vorbei ist, beginnt eine noch problematischere: diejenige, die zur Schließung der endgültigen Rangliste des 1.500-Euro-Super-Cashbacks führen wird.
Cashback-Beschwerden: was jetzt passiert
Consap hat 60 Tage Zeit, um die vom Nutzer über das von hoc eingerichtete spezielle Webportal eingereichte Beschwerde zu bewerten und zu entscheiden, ob sie angenommen oder abgelehnt wird. Im ersten Fall werden die fehlenden Transaktionen an den Nutzer zurückgegeben, oder der falsche Erstattungsbetrag wird korrigiert. Im zweiten Fall ändert sich nichts und die Anzahl der Transaktionen sowie die Höhe der Rückerstattung bleiben gleich.
Auch hier ist der 30. August der letzte Tag für die Überweisung der Rückerstattung: Das Dekret vom 30. Juni 2021 schreibt vor, dass alle Zahlungen innerhalb von 60 Tagen nach Ende des ersten Semesters (d.h. 60 Tage nach dem 30. Juni) erfolgen müssen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass alle Erstattungen bereits heute eintreffen: Jede Bank hat unterschiedliche Gutschriften, so dass es auch möglich ist, dass eine am Freitag, den 27. August, oder sogar heute versandte Erstattungsüberweisung erst in ein paar Tagen auf dem Konto des Nutzers verbucht wird.
Super-Cashback-Ranking: das eigentliche Problem
Das gewöhnliche staatliche Cashback war eine horizontale Maßnahme, die für alle gleich war und an der jeder teilnehmen konnte, ohne seine täglichen Gewohnheiten zu sehr zu stören: Es reichte aus, Bargeld durch eine Karte zu ersetzen und leicht 50 Transaktionen in einem Zeitraum von sechs Monaten zu erreichen.
Bei Super-Cashback sah die Sache jedoch anders aus: In diesem Fall handelte es sich um einen echten Wettbewerb zwischen den Nutzern, also ein Spiel mit Preisen, bei dem es Gewinner und Verlierer gab. Und viele haben die Auslegung der Regeln bis zum Äußersten ausgereizt, indem sie ihre Phantasie und manchmal auch ihre Gerissenheit eingesetzt haben.
Das führte zu den bekannten Problemen, wie z. B. der Flut von Kraftstoffkäufen von jeweils ein paar Cent, nur um dem IO-App-Konto Transaktionen hinzuzufügen. Viele dieser verdächtigen Transaktionen wurden blockiert und rückgängig gemacht, was dazu führte, dass einige Nutzer in der Rangliste zurückfielen.
Nutzer, die sich zu gegebener Zeit bei Consap beschwerten. Es ist daher nicht ausgeschlossen, dass wir das endgültige Super Cashback-Ranking erst sehen werden, wenn Consap die Bearbeitung aller Beschwerden abgeschlossen hat, d.h. innerhalb der nächsten 60 Tage.