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Ein Call Center ist eine zentrale Abteilung, die zum Empfangen oder Senden einer großen Anzahl von Anfragen per Telefon verwendet wird. Es übernimmt die gesamte Telefonkommunikation mit neuen und bestehenden Kunden und befindet sich entweder innerhalb eines Unternehmens oder ist an ein anderes Unternehmen ausgelagert, das sich auf die Bearbeitung von Anrufen spezialisiert hat. Call … Weiterlesen