FUD ist eine Desinformationsstrategie, die von Marketing- und Vertriebsprofis verwendet wird und für Angst, Unsicherheit und Zweifel steht. Es wird häufig in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Umfragen und Öffentlichkeitsarbeit verwendet. FUD wird verwendet, um die Wahrnehmung des Produkts eines Mitbewerbers durch die Verbraucher zu beeinflussen, indem es die Angst anspricht. Fachleute, die die FUD-Strategie in Kampagnen verwenden, geben negative und falsche Informationen über einen Wettbewerber, seinen Service oder seine Produkte weiter. Sie werden fragwürdige Informationen über den Wettbewerb verbreiten, in der Hoffnung, dass die Verbraucher ihr Produkt attraktiver finden. Diese Strategie wird häufig in Szenarien verwendet, in denen das Produkt eines Unternehmens dem Wettbewerb unterlegen ist.
Beispiele für die Verwendung von FUD als professionelle Strategie
Ein aktuelles Beispiel für FUD in der Unternehmenswelt war 2008 Clorox. Das Team führte eine Marketingkampagne durch, in der ein neues Produkt namens Green Works vorgestellt wurde. Der Kampagnen-Slogan lautete „Endlich Green Works“, was implizierte, dass die grünen Produkte anderer Unternehmen bis zu diesem Zeitpunkt unwirksam waren. Die Verbraucher befürchteten, dass andere Produkte und Unternehmen nicht vertrauenswürdig oder effektiv seien.
Geschichte der FUD
Der Ausdruck stammt aus dem frühen 20. Jahrhundert, die derzeitige Verwendung von FUD erfolgte jedoch in den 1970er Jahren. Gene Amdahl, ein ehemaliger IBM-Mitarbeiter, der die Amdahl Corp gegründet hat, definierte FUD als "die Angst, Unsicherheit und den Zweifel, die IBM Vertriebsmitarbeiter potenziellen Kunden vermitteln, die möglicherweise über Amdahl-Produkte nachdenken". FUD wurde in den 1970er Jahren häufig verwendet, um Desinformation in der Computerhardwareindustrie zu beschreiben. Seitdem wurde der Begriff auf eine breitere Ebene erweitert.