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Fehlerbehebung bei der Alexa-App: Warum sie möglicherweise nicht funktioniert

Alexa-App startet nicht: Android

Hier wird mindestens die Android-Version 6.0 vorausgesetzt. Sollte das nicht das Problem sein, so starten Sie auch hier zunächst das Gerät neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, bleibt Ihnen nichts anders übrig, als die App zu löschen und erneut zu installieren.

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Wieso kann ich Alexa nicht mit dem WLAN verbinden?

Schalten Sie Ihren Amazon Echo und Ihren Router aus und wieder ein. Versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen. Finden Sie heraus, ob die Internetstörung nur Ihren Alexa-Lautsprecher oder auch andere Geräte, wie Smartphones oder Tablets, betrifft. Überprüfen Sie, ob Sie das Wi-Fi-Passwort richtig eingegeben haben.

Wie kann ich die Alexa App aktivieren

Dazu gehen Sie in die Systemeinstellungen zu Apps & Benachrichtigungen. Wählen Sie dann die Standard-Apps aus und dann Assistent & Spracheingabe. Bei "Assistent-App" können Sie dann schlussendlich Alexa antippen und schon ist Alexa Ihr Standard.

Warum spinnt meine Alexa?

Überprüfen Sie, ob Ihr Router funktioniert. Überprüfen Sie die Verbindung zu einem anderen Gerät, um festzustellen, ob das Problem beim Echo-Gerät oder beim Netzwerk liegt. Wenn andere Geräte keine Verbindung herstellen können, starten Sie Ihren Internetrouter und/oder Ihr Modem neu.

Kann man Alexa auch ohne App nutzen

Kann ich Alexa ohne App installieren? Alternativ zur Smartphone App ist auch die Einrichtung von Alexa Geräten per Webbrowser möglich.

Warum reagiert Alexa nicht auf meinem Handy?

Das Gerät muss im WLAN verbunden sein. Überprüfe, ob Dein Amazon Echo am Strom angeschlossen ist und das Kabel funktionstüchtig ist oder ob ein Kabelbruch vorliegt. Probiere testweise eine andere Steckdose aus. Damit Alexa auf Deine Sprachbefehle reagieren kann, muss die Lautstärke entsprechend eingestellt sein.

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Warum verbindet sich meine Alexa nicht mit dem WLAN?

Wenn andere Geräte keine Verbindung herstellen können, starten Sie Ihren Internet-Router und/oder Ihr Modem neu. Trennen Sie den Echo nach drei Sekunden von der Stromquelle. Die Netzwerkhardware wird hochgefahren. Schließen Sie das Gerät anschließend wieder an.

Wie kann ich Alexa neu starten

So starten Sie das Gerät neu: Trennen Sie das Gerät oder das Netzteil vom Stromnetz. Stecken Sie es dann wieder ein. Entfernen Sie bei Geräten mit entnehmbaren Batterien die Batterien und setzen Sie diese dann erneut ein, um das Gerät neu zu starten.

Wie richte ich Alexa auf dem Handy ein?

Alexa Hands-Free Funktion für Smartphones

Das Smartphone mit dem WLAN oder mobilen Netz verbinden.
Als nächstes die Alexa App öffnen.
Dann „Einstellungen" aus der Menüleiste unten rechts wählen.
Zu „Alexa auf diesem Telefon" navigieren.
Den Schieberegler neben „Alexa Hands-free aktivieren" berühren.

Welches ist die richtige Alexa App?

Um Amazon Echo einrichten und nutzen zu können, benötigst Du die aktuellste Version der „Amazon Alexa"-App, die Dir kostenlos für Android-Smartphones und -Tablets sowie für iPhones und iPads zur Verfügung steht. Mit der Anwendung lassen sich Einkaufslisten, Sprachbefehle, Musik und mehr verwalten.

Was tun wenn Alexa nicht mehr reagiert?

Das können Sie tun, wenn ein Echo-Gerät nicht reagiert:

Verwenden Sie das Netzteil, das im Lieferumfang des Geräts enthalten ist.
Nutzen Sie eine aktive Internetverbindung.
Das Gerät darf nicht stummgeschaltet sein.
Bei Geräten ohne Bildschirm: Drücken Sie die Aktions-Taste, um zu sehen, ob das Echo-Gerät reagiert.

Warum reagiert Alexa manchmal nicht?

Manchmal hört Alexa einfach nicht richtig zu. Selbst dann, wenn wir direkt vor dem Echo stehen. Solche Verständnisprobleme können viele Ursachen haben. Zum Beispiel Verbindungsprobleme zwischen Echo und dem WLAN-Netzwerk, undeutliche Aussprache oder ein versehentlich deaktiviertes Mikrofon.

By Alayne Oudker