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Fehlerbehebung bei WLAN-Verbindungsproblemen Ihrer Alexa

Wenn andere Geräte keine Verbindung herstellen können, starten Sie Ihren Internetrouter und/oder Ihr Modem neu. Trennen Sie das Echo-Gerät drei Sekunden lang vom Netzteil, während die Netzwerkhardware gestartet wird, und verbinden Sie es dann wieder.

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Wie kann ich Alexa neu installieren?

Drücken Sie die Taste und halten Sie sie gedrückt, bis sie ihre Farbe von Orange zu Blau ändert. Dann schaltet sich das Gerät aus und wieder ein. Sie können Ihr Smart-Gerät neu konfigurieren, sobald der Lichtring von Alexa zum zweiten Mal orange leuchtet.

Warum funktioniert die Alexa App nicht

Alexa-App startet nicht: Android

Hier wird mindestens die Android-Version 6.0 vorausgesetzt. Sollte das nicht das Problem sein, so starten Sie auch hier zunächst das Gerät neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, bleibt Ihnen nichts anders übrig, als die App zu löschen und erneut zu installieren.

Wie verbinde ich Alexa mit Netzwerk?

Wie kommt Alexa ins WLAN?

Alexa App öffnen.
„Gerät hinzufügen" auswählen.
Aus der angezeigten Liste das gewünschte Gerät auswählen.
Die in der App angezeigten Einrichtungsschritte befolgen und das richtige WLAN Netzwerk auswählen sowie das dazugehörige Passwort eingeben.

Wie wird Alexa im Netzwerk angezeigt

Öffne dazu die Alexa App auf deinem Smartphone und gehe in die Geräte-Einstellungen. Wählen jetzt dein Amazon Echo aus der Liste aus und tippe anschließend auf den Button "Ändern" neben dem derzeit verwendeten WLAN Netzwerk. Folge nun den Anweisungen in deiner Alexa App.

Kann Alexa nicht mit neuem WLAN verbinden?

Sollte es Probleme bei der Änderung Deines WLAN-Netzwerkes geben, prüfe in den App-Einstellungen unter WLAN, ob Dein Echo-Modell mit dem Netzwerk verbunden ist. Aktualisiere außerdem die Firmware Deines Routers oder Modems. Oftmals hilft auch ein Neustart der Geräte.

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Kann man die Alexa App zurücksetzen?

Richten Sie den Sprachbefehl "Alexa, gehe zu Einstellungen" an den Smart Speaker oder wischen Sie auf dem Bildschirm von oben nach unten und tippen Sie auf Einstellungen. Gehen Sie nun zu Geräteoptionen und tippen Sie auf Auf Werkseinstellungen zurücksetzen, aber behalten Sie die Smart Home-Geräteverbindungen bei.

Warum verbindet sich mein Handy nicht mit Alexa

Die einfachste Option zur Problembehebung ist ein Neustart des Geräts. Halten Sie hierzu die Ein/Aus-Taste gedrückt und klicken dann innerhalb der eingeblendeten Wahlmöglichkeiten auf Neustart. Nun müssen Sie nichts weiter tun als warten, Ihre Pin eingeben und im Anschluss erneut versuchen die Alexa App zu starten.

Wie kann ich meine Alexa wieder aktivieren?

An der Oberseite jedes Echo-Lautsprechers zeigt ein farbiger Leuchtring den aktuellen Zustand des Gerätes an. Leuchtet er zum Beispiel rot wurde (möglicherweise versehentlich) das Mikrofon ausgeschaltet. In diesem Fall einfach auf das Mikrofon-Symbol drücken und schon hört Alexa wieder zu.

Wie kann ich die Alexa App zurücksetzen?

Hierfür müssen Alexa Nutzer lediglich die Aktionstaste für zirka 20 bis 25 Sekunden gedrückt halten und darauf warten, bis der Lichtring orange wird. Dieses Leuchten signalisiert den Erfolg des Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen.

Kann man Alexa ohne App einrichten?

Kann ich Alexa ohne App installieren? Alternativ zur Smartphone App ist auch die Einrichtung von Alexa Geräten per Webbrowser möglich.

Wie verbinde ich Alexa mit der App?

Navigieren Sie auf Ihrem Handy zu „Einstellungen" > „Bluetooth" und tippen Sie in der Liste der verfügbaren Geräte auf den Namen Ihres Alexa-Geräts. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, teilt Ihnen Alexa dies mit und Sie können Änderungen vornehmen.

By Shani Mbamalu