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Tipps zur Fehlerbehebung: Warum Sie sich nicht mit dem App Store verbinden können

Vielleicht liegt es auch an einer schlechten oder langsamen WLAN-Verbindung und gar nicht am App Store selbst. Ein Router-Neustart kann WLAN-Probleme beseitigen, die einen Zugriff auf den App Store verhindern könnten. Startet euer iPad oder iPhone neu. Oftmals hilft der dadurch ablaufenden Neustart aller Einstellungen.

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Kann man Play Store Käufe rückgängig machen?

Wenn der Kauf einer App oder eines In-App-Kaufs weniger als 48 Stunden zurückliegt, können Sie über Google Play eine Erstattung beantragen. Wenn Sie Filme, Bücher oder andere Inhalte gekauft haben: Möglicherweise können Sie auch nach mehr als 48 Stunden noch eine Rückerstattung beantragen.

Warum kann ich nicht Herunterladen

Oft sind Aussetzer der Datenverbindung dafür verantwortlich, dass das Herunterladen von Dateien scheitert. Dabei kann auch eine instabile Verbindung den Fehler verursachen, indem die Verbindung während des Downloads nur kurz abbricht. Einige Browser blockieren Downloads, von denen ein Sicherheitsrisiko ausgeht.

Wie kann ich den Cache leeren Android?

In der Chrome App

Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet die Chrome App .
Tippen Sie rechts oben auf das Symbol "Mehr" .
Tippen Sie auf Verlauf.
Wählen Sie oben einen Zeitraum aus.
Tippen Sie die Kästchen neben "Cookies und Websitedaten" und "Bilder und Dateien im Cache" an.
Tippen Sie auf Daten löschen.

Wieso kann ich meine Google Play Dienste nicht aktualisieren

Prüfen Sie zunächst, ob vielleicht ein Update für den Google Play Store oder auch für Ihr Android-Gerät vorliegt und führen Sie dieses gegebenenfalls aus. Auch ein simpler Neustart kann den Fehler, dass die Google Play Dienste angehalten wurden, beheben.

Wie kann ich Google Play wieder aktivieren?

Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Android-Smartphones und rufen Sie dort den Punkt „Apps" oder „Anwendungsmanager" auf. Gehen Sie nun zum Bereich „Alle Apps". Suchen Sie dort den Eintrag „Google Play Dienste".

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Warum kann ich im Play Store keine Apps runterladen?

Wenn Ihre Google-App nicht funktioniert, überprüfen Sie zunächst, ob Sie eine Internetverbindung haben. Versuchen Sie es dann in ein paar Sekunden erneut. Starten Sie Ihr Telefon und/oder die App neu, wenn das nicht hilft. Im zweiten Fall ist es möglich, die gesamten Daten oder den Cache zu löschen.

Was tun wenn die App hängt

Android-Apps stürzen ab? So lösen Sie das Problem

Das Android-Gerät neu starten.
Updates installieren.
App-Stop erzwingen und den Cache leeren.
Die betroffene App neu installieren.
Alte WebView-Version als Fehlerquelle.
Hilfe vom Entwickler in Anspruch nehmen.
SD-Karte prüfen.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Warum reagieren meine Apps nicht?

In der Regel können Sie den Cache und die Daten einer App über die App "Einstellungen" auf Ihrem Smartphone leeren bzw. löschen. Die Einstellungen können je nach Gerät variieren. Wenn Sie hierzu mehr erfahren möchten, wenden Sie sich an den Gerätehersteller.

Warum reagiert Google App nicht?

Leert den Cache der betroffenen App. Prüft, ob ein Update für die App vorliegt und aktualisiert diese gegebenenfalls. Prüft, ob ein Android-Update für euer Handy vorliegt und installiert es gegebenenfalls. Deinstalliert die betroffene App und installiert sie neu.

Wie kann ich Google Play aktualisieren?

So aktualisieren Sie eine Android-App

Öffnen Sie die Google Play Store App .
Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
Tippen Sie auf Apps und Geräte verwalten. Apps, für die ein Update verfügbar ist, sind mit „Update verfügbar" gekennzeichnet.
Tippen Sie auf Aktualisieren.

Sollte man Google Play Dienste löschen?

Funktioniert euer Android-Gerät nicht mehr richtig, könnt ihr die Daten der „Google Play Dienste" löschen. Dabei gilt es aber Einiges zu beachten (Bild: Getty Images / marchmeena29). Bei Problemen mit einem Android-Smartphone wird oft empfohlen, die Daten der „Google Play Dienste" zu löschen.

By Dietz Besharat