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Fehlerbehebung bei Alexa: Wie Sie häufige Probleme mit Ihrem Gerät beheben

Das können Sie tun, wenn ein Echo-Gerät nicht reagiert:

Verwenden Sie das Netzteil, das im Lieferumfang des Geräts enthalten ist.
Nutzen Sie eine aktive Internetverbindung.
Das Gerät darf nicht stummgeschaltet sein.
Bei Geräten ohne Bildschirm: Drücken Sie die Aktions-Taste, um zu sehen, ob das Echo-Gerät reagiert.

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Ein cyanfarbenes Licht auf einem blauen Ring bedeutet, dass Alexa zuhört. Der Leuchtring schimmert kurz, wenn Alexa Ihre Anfrage gehört hat und sie verarbeitet. Ein kurzzeitig blau schimmerndes Licht kann auch bedeuten, dass das Gerät ein Software-Update erhält.

Warum geht die Alexa heute nicht

Möglicherweise ist der Echo-Lautsprecher defekt und reagiert deshalb nicht mehr auf Sprachbefehle. Wenn ein Neustart des Geräts (hierfür einfach den Netzstecker ziehen) das Problem mit Alexa nicht beheben kann, solltet ihr euch an den Amazon-Support wenden und das Problem schildern.

Wie aktiviere ich Alexa wieder?

So richten Sie einen Echo ein

Schließen Sie Ihr Gerät an.
Öffnen Sie die Alexa App .
Öffnen Sie Mehr und wählen Sie Gerät hinzufügen aus.
Wählen Sie Amazon Echo aus.
Wählen Sie Echo, Echo Dot, Echo Plus und mehr aus. Befolgen Sie die Anleitung zur Einrichtung des Geräts.

Wo ist der Reset Knopf bei Alexa

Führe das Ende der Büroklammer oder Nadel vorsichtig in das kleine Loch ein, bis Du einen Widerstand fühlst. Das ist die Reset-Taste. Halte die Taste mit der Nadel ungefähr fünf Sekunden lang fest. Der Lichtring auf der Oberseite des Lautsprechers verfärbt sich orange und dann blau.

Warum spricht Alexa nicht mehr mit mir?

Ist Alexa laut genug eingestellt? Wenn die LEDs auf Ihre Spracheingabe reagieren, doch kein Ton kommt, schalten Sie Alexa über die Tasten am Amazon Echo lauter. Stellen Sie zudem sicher, dass keine andere Audio-Ausgabe angeschlossen ist und prüfen Sie erneut, ob Alexa reagiert.

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Was kann ich machen wenn Alexa nicht reagiert?

Was Sie tun können, wenn ein Echo-Gerät nicht reagiert:Verwenden Sie das mit dem Gerät gelieferte Netzteil.Verwenden Sie eine aktive Internetverbindung.Das Gerät darf nicht stummgeschaltet sein. Bei Geräten ohne Bildschirm: Drücken Sie die Aktionstaste, um zu sehen, ob das Echo-Gerät antwortet.

Wie kann ich meine Alexa zurücksetzen

Hierfür müssen Alexa Nutzer lediglich die Aktionstaste für zirka 20 bis 25 Sekunden gedrückt halten und darauf warten, bis der Lichtring orange wird. Dieses Leuchten signalisiert den Erfolg des Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen.

Wie kann ich meine Alexa mit dem WLAN verbinden?

WLAN-Einstellungen für Ihr Echo-Gerät aktualisieren

Öffnen Sie die Alexa App .
Wählen Sie Geräte aus .
Wählen Sie Echo und Alexa aus.
Wählen Sie Ihr Gerät aus.
Wählen Sie Ändern neben WLAN-Netzwerk aus und folgen Sie den Anweisungen in der App.

Warum kann ich meine Alexa nicht mit WLAN verbinden?

Schalte Deinen Amazon Echo und Deinen Router aus und wieder ein. Versuche danach erneut, eine Verbindung herzustellen. Finde heraus, ob die Internet-Störung nur Deinen Alexa-Lautsprecher betrifft oder auch andere Geräte, wie Smartphones oder Tablets. Überprüfe, ob Du das WLAN-Passwort korrekt eingegeben hast.

Wie mache ich ein Update bei Alexa?

Öffnen Sie dazu die "Einstellungen". Wählen Sie Ihren Amazon Echo aus. Navigieren Sie im Menü bis ganz nach unten zur "Version der Gerätesoftware". Hier können Sie sich über aktuelle Software-Updates für Alexa-Geräte auf der Homepage des Herstellers informieren.

Kann ich Alexa neu starten?

So starten Sie Ihr Gerät neu: Trennen Sie Ihr Gerät oder das Netzteil vom Stromnetz. Stecken Sie es dann wieder ein. Entfernen Sie bei Geräten mit entnehmbaren Batterien die Batterien und setzen Sie diese dann erneut ein, um das Gerät neu zu starten.

By Farrand Vetri