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Fehlerbehebung bei Alexa: Wie Sie Ihren virtuellen Assistenten wieder zum Laufen bringen

Das können Sie tun, wenn ein Echo-Gerät nicht reagiert:

Verwenden Sie das Netzteil, das im Lieferumfang des Geräts enthalten ist.
Nutzen Sie eine aktive Internetverbindung.
Das Gerät darf nicht stummgeschaltet sein.
Bei Geräten ohne Bildschirm: Drücken Sie die Aktions-Taste, um zu sehen, ob das Echo-Gerät reagiert.

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Möglicherweise ist der Echo-Lautsprecher defekt und reagiert deshalb nicht mehr auf Sprachbefehle. Wenn ein Neustart des Geräts (hierfür einfach den Netzstecker ziehen) das Problem mit Alexa nicht beheben kann, solltet ihr euch an den Amazon-Support wenden und das Problem schildern.

Wie kann ich Alexa neu starten?

So starten Sie das Gerät neu: Trennen Sie das Gerät oder das Netzteil vom Stromnetz. Stecken Sie es dann wieder ein. Entfernen Sie bei Geräten mit entnehmbaren Batterien die Batterien und setzen Sie diese dann erneut ein, um das Gerät neu zu starten.

Warum verbindet sich meine Alexa nicht

Wenn andere Geräte keine Verbindung herstellen können, starten Sie Ihren Internetrouter und/oder Ihr Modem neu. Trennen Sie das Echo-Gerät drei Sekunden lang vom Netzteil, während die Netzwerkhardware gestartet wird, und verbinden Sie es dann wieder.

Was bedeutet der rote Ring bei Alexa?

Was es bedeutet:

Ein durchgehendes rotes Licht zeigt an, wenn die Ein-/Aus-Taste des Mikrofons gedrückt wird. Das bedeutet, dass das Mikrofon des Geräts getrennt ist und Alexa nicht zuhört. Drücken Sie die Taste erneut, um das Mikrofon zu aktivieren.

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Was tun wenn Alexa offline ist?

Oftmals hilft es, die Alexa-App zu schließen und neu zu starten, indem Sie das Vorschaubild der App zur Seite schieben und anschließend erneut auf das App-Icon tippen. Bleibt das Problem weiterhin bestehen, schalten Sie Ihr Smartphone einmal wie gewohnt aus und führen Sie anschließend einen Neustart durch.

Was bedeutet wenn Alexa gelb blinkt?

Wenn ein Amazon Echo Gerät gelb blinkt, ist eine Nachricht eingegangen. Es kann sich um eine Sprach- oder Textnachricht handeln. Nachrichten werden direkt über die Alexa App versendet, und zwar an die Alexa App des Empfängers und an alle Echo-Geräte, die mit dessen Amazon-Konto verbunden sind.

Was bedeutet es wenn die Alexa grün leuchtet?

Ein sich drehendes oder blinkendes grünes Licht auf deinem Echo-Gerät bedeutet, dass ein Anruf eingeht oder ein aktiver Anruf oder ein aktiver Drop In verfügbar ist.

Wie kann ich meine Alexa mit dem WLAN verbinden?

So verbindest Du Echo-Geräte mit dem WLAN:

Öffne die Alexa App und gehe zu Einstellungen.
Wähle Dein Gerät und WLAN aktualisieren aus.
Halte auf Deinem Amazon-Echo-Gerät die Aktion-Taste gedrückt bis der Lichtring sich orange färbt.
Wähle ein WLAN-Netzwerk aus und gebe das Passwort ein.
Tippe auf Verbinden.

By Kronfeld Gallegoz