Neues Problem mit einem Windows 10 Update. Dieses Mal, wie Microsoft zugibt, können viele Benutzer Schwierigkeiten beim Drucken haben: wie man sie löst
Neue Probleme für PCs nach einem weiteren kumulativen Windows 10 Update und dieses Mal hat Microsoft seine Fehler vollständig zugegeben. Nach dem Update Ende September beschweren sich viele Nutzer, dass sie keine Dateien mehr drucken können, während der Drucker bis zum Vortag noch einwandfrei funktionierte.
Das Update, das den Drucker aus dem Takt bringt, ist KB4522016, das am 23. September veröffentlicht wurde. Das Problem liegt im Druckspooler, dem Windows-Dienst, der alle an den Drucker gesendeten Dateien empfängt und verwaltet. Das Problem betrifft nicht nur Windows 10, sondern auch Windows Server, Windows 8.1 und Windows 7 Service Pack 1. In einigen Fällen friert der Spooler ein, einige bereits an den Drucker gesendete Dateien werden nicht gedruckt, und einige Anwendungen können sogar einfrieren und abstürzen. Microsoft arbeitet nach eigenen Angaben bereits an der Behebung des Problems, eine Lösung ist jedoch noch nicht in Sicht.
Was tun, wenn der Drucker nach dem Update nicht mehr funktioniert
Auf der Support-Seite von Microsoft zu diesem Problem wird erklärt, dass derzeit nur versucht werden kann, den Fehler zu umgehen. Wenn Sie versuchen, den Druckauftrag erneut auszuführen, können Sie in einigen Fällen korrekt drucken. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie versuchen, den Drucker aus- und wieder einzuschalten. Wenn Ihr Gerät einen v4-Druckertreiber verwendet und ein v3-Treiber verfügbar ist, kann das Problem durch Deinstallieren des v4-Treibers und Installieren des v3-Treibers gelöst werden. Das Problem ist, dass es für den durchschnittlichen Benutzer gar nicht so einfach ist, herauszufinden, welche Art von Treiber sein Drucker verwendet.
Update KB4522016 deinstallieren
Eine andere, drastischere Möglichkeit, das Druckerproblem nach der Installation des Updates KB4522016 zu beheben, besteht darin, das Update zu deinstallieren. Tatsächlich wurde KB4522016 in erster Linie veröffentlicht, um ein Sicherheitsproblem mit Internet Explorer zu beheben. Wenn Sie, wie die meisten Windows-Benutzer, den Internet Explorer nicht als Browser zum Surfen im Internet verwenden, können Sie die Sicherheitsprobleme auch ignorieren und das Update ab Ende September entfernen.
Viele Probleme nach Windows-Updates?
Welche Methode auch immer Sie wählen, um das Druckerproblem nach dem letzten Windows-Update zu beheben, es bleibt die Tatsache, dass auch dieses Update ein Problem mit sich gebracht hat. Nach einer Aktualisierung des Microsoft-Betriebssystems treten häufig ein oder mehrere Probleme auf, und jeder fragt sich, warum der Redmonder Softwarekonzern nicht in der Lage ist, solche Episoden zu verhindern.
Eine mögliche Antwort gab ein ehemaliger Microsoft-Mitarbeiter: Laut Jerry Berg führt Microsoft vor der Freigabe von Updates keine echten Tests auf verschiedenen Computerkonfigurationen mehr durch. Im Gegenteil, alle Tests werden jetzt von Nutzern des Windows Insider-Programms durchgeführt, d. h. von Personen, die sich bereit erklären, nicht endgültige Versionen des Betriebssystems zu installieren, um die neuesten Funktionen nutzen zu können. Laut Berg gibt dies keine realistische Vorstellung davon, welche Probleme nach der Freigabe eines Updates für die breite Öffentlichkeit auftreten könnten.