Ab dem 2. Dezember gibt es eine neue Wind-Regelung: Was sich für die Nutzer ändert und welcher Dienst betroffen ist
Ab dem 2. Dezember verschlechtern sich die Vertragsbedingungen für Wind-Kunden, die ein aktives aufladbares Angebot mit Inklusivvolumen haben. Wenn Sie vergessen, Ihr Guthaben aufzuladen, wenn Sie Ihr Abonnement verlängern wollen, und nicht genug Guthaben haben, um es zu verlängern, sperrt die Telefongesellschaft das Angebot nicht, sondern berechnet Ihnen eine Art Strafe: 0,99 € pro Tag, um weiter zu telefonieren und im Internet zu surfen.
Für Wind-Nutzer ist das nichts Neues. Bereits im Juni letzten Jahres hat das Unternehmen eingegriffen, indem es die Vertragsbedingungen änderte und den Nutzern, die vergessen haben, ihr Guthaben aufzuladen, die Kontinuität des Dienstes für zwei Tage zum Preis von 0,99 € garantierte. Mit der neuen Umgestaltung sind die Bedingungen also etwas schlechter: Durch die Zahlung von 0,99 € wird das Angebot nicht um zwei, sondern nur um einen Tag verlängert. Wer auch am zweiten Tag vergisst, seine SIM-Karte aufzuladen, bekommt zwar zusätzlich 0,99 Euro gutgeschrieben, erhält dafür aber die Möglichkeit, das Angebot zwei Tage lang zu nutzen.
Wind-Umstellung am 2. Dezember 2019: Was sich für Nutzer ändert
Die Ankündigung der Umstellung, die alle Wind-Kunden mit einem aufladbaren Angebot inklusive Traffic betrifft, kommt vom Telefonanbieter selbst. Seit dem 29. Oktober informiert Wind per SMS über den Wechsel, der am 2. Dezember beginnt.
Die Nachricht lautet: "Ab dem 2. Dezember 2019 wird aufgrund der Marktentwicklung jedes Mal, wenn das Guthaben für die Aktivierung und Erneuerung der auf der SIM-Karte aktiven Optionen nicht ausreicht, mit Ausnahme der Kosten für Roaming-Angebote, der enthaltene Datenverkehr nicht blockiert, um die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten, und wird für einen Kalendertag (bis 23:59 Uhr) zu einem Preis von 0,99 Euro zur Verfügung gestellt. Sollte das Guthaben am nächsten Tag immer noch nicht ausreichen, steht der inkludierte Verkehr für weitere 2 Tage zum Preis von 0,99 € zur Verfügung. Diese Beträge gelten nicht, wenn der Autorecharge-Service aktiv ist. Die Verkehrsvorschau wird mehrmals im Monat zur Verfügung gestellt. Diese Änderung gilt für die Optionen mit eingeschlossenem Datenverkehr, die auf Ihrer SIM-Karte aktiv sind.
Wenn das Guthaben am Ende der Tage, an denen der eingeschlossene Datenverkehr im Voraus zur Verfügung gestellt wird, immer noch nicht ausreicht, bleibt die SIM-Karte für eingehende oder ausgehende Notrufe aktiv. Die Kosten werden bei der ersten sinnvollen Aufladung zusätzlich zu den Kosten für die Angebotsverlängerung oder Aktivierung berechnet."
Was ändert sich für die Nutzer? Was sind die neuen Bedingungen von Wind? Ganz einfach. Wenn Sie vergessen haben, Ihr Guthaben aufzuladen, und nicht über genügend Guthaben verfügen, um Ihr Angebot zu verlängern, stellt der Telefonanbieter die Kontinuität des Dienstes zu einem Preis von 0,99 € für den ersten Kalendertag (bis 23:59 Uhr) sicher. Wenn Sie am zweiten Tag nicht aufladen, werden Ihnen weitere 0,99 € in Rechnung gestellt und Sie können im Gegenzug den Dienst 48 Stunden lang nutzen.
Die Kosten für den "Premium"-Dienst werden Ihnen bei der ersten Aufladung in Rechnung gestellt und zu den Kosten des monatlichen Angebots hinzugezählt.
Die Kosten für den "Premium"-Dienst werden dem Nutzer bei der ersten Aufladung in Rechnung gestellt und zu den Kosten des monatlichen Angebots hinzugerechnet.
Wer den Autorecharge-Dienst aktiviert hat, ist von der Umstellung nicht betroffen.
Wie man die Wind-Umstellung vermeiden kann
Wind-Kunden, die die Preisänderung nicht akzeptieren wollen, können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der SMS von ihrem Vertrag zurücktreten. Das Rücktrittsschreiben kann per Einschreiben, PEC, durch Einloggen in den Wind-Kundenbereich oder telefonisch unter der Nummer 155 versandt werden.
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