Katalog-Funktion wird zu WhatsApp Business hinzugefügt, die es Unternehmen ermöglicht, einen Produktkatalog hinzuzufügen und sie an Nutzer zu verkaufen: wie es funktioniert
Vielleicht hat Mark Zuckerberg endlich einen Weg gefunden, die Übernahme von WhatsApp zu einem schwindelerregenden Preis (19,3 Milliarden Dollar) zu monetarisieren: er hat die Instant-Messaging-App in ein Geschäft verwandelt.
Die Facebook-Gruppe hat den "Katalog" gerade in den USA, Großbritannien, Deutschland, Brasilien, Indien und Indonesien eingeführt (der Rest der Welt wird voraussichtlich "bald" folgen). Es handelt sich, wie der Name schon sagt, um einen Produktkatalog. Die neue Funktion ist WhatsApp Business vorbehalten, der Version von WhatsApp, die sich an Unternehmen und kleine und mittlere Betriebe richtet. Im Moment ist Catalog ein einfaches Schaufenster, das auch sehr einfach und intuitiv zu erstellen ist, aber es erlaubt nicht, etwas direkt von der App aus zu kaufen: Wer sich für das Produkt interessiert, klickt auf einen Link, der ihn dann zum eigentlichen E-Commerce schickt. Aber es ist klar, dass sich etwas ändert.
Wie der Katalog für WhatsApp Business funktioniert
Im Moment, da es keinen In-App-Kauf gibt, besteht die Idee hinter dem Katalog darin, einen Produktkatalog zu erstellen, der mit allen Kontakten (und somit potenziellen Kunden), die wir auf WhatsApp Business haben, geteilt werden kann. Das Verfahren ist sehr einfach: Wenn die App aktualisiert wurde (um die italienische App mit Katalog zu sehen, müssen wir warten, wir wissen nicht, wie lange noch), finden wir die neue Funktion in den Geschäftseinstellungen. Hier kann man auf eine Schaltfläche tippen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung hinzuzufügen, und es öffnet sich eine Maske, in die man ein Foto (aus der Galerie oder direkt über die Kamera) und die wichtigsten Informationen über das Produkt/die Dienstleistung eingeben kann: Name, Preis, Beschreibung, Link zum E-Shop und Produktcode.
Wie man den Katalog für den Verkauf mit WhatsApp nutzt
Der Katalog wird verwendet, um "Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen und zu teilen", erklärt WhatsApp in dem Präsentationsvideo. Nachdem wir unseren gesamten Katalog zusammengestellt haben, können wir die Karte für jedes Produkt direkt mit unseren Kontakten teilen: Suchen Sie einfach in einem normalen Chat unter den Anhängen, wo wir jetzt neben "Dokument", "Galerie", "Audio", "Standort" und "Kontakt" auch "Katalog" finden. Die freigegebene Karte wird im Chat-Stream angezeigt, und unser Kontakt kann darauf klicken, um sie zu öffnen und die Details zu lesen. Wenn Sie kaufen möchten, können Sie auf den Link klicken.
Werden wir direkt bei WhatsApp kaufen?
Es ist klar, dass der Katalog nur ein erster Schritt zu einer radikalen Umgestaltung von WhatsApp Business ist. Es ist so intuitiv, dass ein In-App-Kauf der logische nächste Schritt ist. Im Moment ist jedoch noch nicht bekannt, ob und wann wir in der Lage sein werden, ein Produkt oder eine Dienstleistung direkt über die WhatsApp-App zu kaufen.