Viele der neuen Funktionen, die wir in den letzten Wochen in den Beta-Apps gesehen haben, werden bald Realität, und das ist eine viel größere Sache, als Sie vielleicht gedacht haben
Die beliebteste Instant-Messaging-App der Welt, WhatsApp, ist dabei, sich mit einer neuen Funktion dramatisch zu verändern: die Möglichkeit, direkt in der App einzukaufen und zu bezahlen. Dies ist kein Gerücht, sondern eine offizielle Ankündigung von Facebook, die viele der Funktionen bestätigt, die wir in den letzten Betas der App gesehen und über die wir in den letzten Tagen gesprochen haben.
Das bedeutet, dass Händler in der Lage sein werden, Produkte auf WhatsApp über Facebook und Instagram Shops zu verkaufen, ein Service, der im Mai dieses Jahres eingeführt wurde, um ein einheitliches Einkaufserlebnis in den Apps der Facebook-Gruppe zu bieten. Das alles wird über WhatsApp Business verwaltet, aber die Kunden können auch über die normale WhatsApp-App kaufen und bezahlen. Darüber hinaus bestätigt Facebook, dass geschäftliche Nutzer in der Lage sein werden, technischen Support direkt über die WhatsApp-App anzufordern, wenn sich eine Funktion nicht so verhält, wie sie sollte.
Wie man auf WhatsApp einkauft
In den härtesten Monaten der Covid-19-Pandemie hat Facebook seine Verkaufsplattform auf dem wichtigsten sozialen Netzwerk stark ausgebaut und Facebook Shops und Instagram Shops eingeführt. Dabei handelt es sich um virtuelle Läden mit einem Katalog, durch den die Nutzer blättern und über den sie Gegenstände und Dienstleistungen verkaufen und kaufen können.
So wird es bald möglich sein, über die WhatsApp-App Einkäufe abzuschließen und Zahlungen zu tätigen. Indem er einen Verkäufer über einen normalen WhatsApp-Chat kontaktiert, kann der Verkäufer uns ein Produktblatt oder den gesamten Katalog schicken, der durchgeblättert werden kann, ohne die App zu verlassen.
Ohne WhatsApp zu verlassen, kann der Nutzer ein Produkt kaufen und bezahlen und erhält eine Bestätigung der Bestellung und der Zahlung. Um über WhatsApp verkaufen zu können, wird Zuckerbergs Gruppe von denjenigen, die Geschäfte auf Facebook oder Instagram haben, einen Betrag verlangen und um technische Unterstützung bitten können.
WhatsApp Pay kommt?
Die Möglichkeit, WhatsApp als Zahlungsmittel zu nutzen, ist seit Jahren im Gespräch: Umbenannt in "WhatsApp Pay", ist dieser Dienst, abgesehen von einigen Tests in Indien, nie wirklich angekommen. Aber zum jetzigen Zeitpunkt scheint es klar zu sein, dass es auf die eine oder andere Weise Realität werden muss.
Da es nun klar zu sein scheint, dass die drei Apps der Gruppe (Facebook/Messenger, Instagram und WhatsApp) zu einer einzigen App zusammenwachsen, wird auch das Zahlungssystem einzigartig sein. In nicht allzu ferner Zukunft werden die verschiedenen Facebook-Eigenschaften also zu einem Online-Marktplatz werden, auf dem dann vielleicht auch Käufe und Verkäufe zwischen Privatpersonen möglich sein werden, indem Transaktionen innerhalb einer der drei Apps abgeschlossen werden.