Eine Maßeinheit für die Verkehrsdichte in einem Telekommunikationssystem. Das erlang beschreibt das gesamte Verkehrsaufkommen von einer Stunde oder 3600 Sekunden.
Beispielsweise führen 60 Anrufe in einer Stunde, die jeweils 5 Minuten dauern, zu der folgenden Anzahl von Erlangs:
Verkehrsminuten in der Stunde = Anzahl der Anrufe x Dauer
Minuten Verkehr in der Stunde = 60 x 5
Minuten, wenn Verkehr in der Stunde = 300
Stunden Verkehr in der Stunde = 300/60
Stunden Verkehr in der Stunde = 5
Verkehrszahl = 5 entlang
Netzwerkdesigner verwenden das erlang, um Verkehrsmuster innerhalb eines Sprachnetzwerks zu verstehen und anhand der Zahlen zu bestimmen, wie viele Leitungen zwischen einem Telefonsystem und einer Zentrale oder zwischen Netzwerkstandorten erforderlich sind.
Erlang-Berechnungen sind weiter wie folgt unterteilt:
- Erlang B - das am häufigsten verwendete Verkehrsmodell. Mit Erlang B wird ermittelt, wie viele Leitungen erforderlich sind, wenn die Verkehrszahl während der verkehrsreichsten Stunde bekannt ist. Dieses Modell geht davon aus, dass alle blockierten Anrufe sofort gelöscht werden.
- Erweitertes Erlang B - Ähnlich wie bei Erlang B kann dieses Modell verwendet werden, um die Anzahl der Anrufe zu berücksichtigen, die blockiert und sofort erneut versucht werden.
- Erlang C - Bei diesem Modell wird davon ausgegangen, dass alle blockierten Anrufe im System in die Warteschlange gestellt werden, bis sie verarbeitet werden können. Call Center können diese Berechnung verwenden, um anhand der Anzahl der Anrufe pro Stunde, der durchschnittlichen Dauer des Unterrichts und der Anzahl der verbleibenden Anrufe in der Warteschlange zu bestimmen, wie viele Call Agents an Mitarbeiter gesendet werden.
Das erlang ist nach dem dänischen Telefoningenieur AK Erlang benannt.